---
sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# Conditions de déclenchement de l'évaluation

# Conditions de déclenchement de l'évaluation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Une condition de déclenchement indique au système à qui envoyer une évaluation désignée et quand, en fonction de conditions spécifiques.{#r_AssessmentTriggerConditions__ph_trigger-condition-short-desc}
Avec les conditions de déclenchement, les administrateurs d'évaluation peuvent configurer le système pour générer des évaluations chaque fois qu'une action spécifique se produit, par exemple lors de la fermeture d'un incident ou d'une demande de changement. La condition de déclenchement envoie l'évaluation à des utilisateurs spécifiés qui sont liés à l'enregistrement de déclenchement, tels que les appelants d'incident ou les délégataires de demande de changement. Vous pouvez choisir d'envoyer l'évaluation chaque fois que la condition est remplie ou définir une probabilité pour que le système envoie l'évaluation de manière aléatoire lorsque la condition est remplie.{#r_AssessmentTriggerConditions__ph_trigger-condition-context}

Pour obtenir une description des valeurs de champ dans le formulaire Condition de déclenchement, reportez-vous à la section [Formulaire de condition de déclenchement pour les évaluations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uKrtf79XHt4Ydl2FIeAW5g "Description des valeurs de champ du formulaire Condition de déclenchement des évaluations.").
{#r_AssessmentTriggerConditions__table_znx_kb2_5s__entry__2}

|   |   |
|-|-|
| Évaluation | Fournisseur |
| Table | Incident `[incident]` |
| Champ d'utilisateur | Affecté à |
| Intervalle de répétition | 30 jours |
| Actives | VRAI |
| Déclencher de manière aléatoire | Faux |
| Champ d'enregistrement évaluable | Fournisseur Il s'agit d'un champ dans la table qui est sélectionné dans le champ Table . L'enregistrement de référence sélectionné dans le champ spécifié doit avoir un enregistrement évaluable. Remarque : Les valeurs de ce champ doivent avoir des enregistrements évaluables du type de mesure sélectionné. Si cette condition est remplie, seule l'évaluation est déclenchée. |
| Champ connexe 1 | Appelant |
| Champ connexe 2 | Fournisseur |
| Condition | \[État\] \[est\] \[Fermé\] et \[Fournisseur\] \[n'est pas vide\] |
[Tableau 1. Configuration des conditions de déclenchement]

{#r_AssessmentTriggerConditions__table_znx_kb2_5s}

## Exemple de condition de déclenchement

Modesto Scroggie est l'appelant d'un incident affecté à Boris Catino, un technicien du centre de services. Boris contacte un fournisseur pour résoudre le problème de Modesto et définit le champ Fournisseur sur Microsoft. Lorsque l'incident se ferme, le système crée une instance d'évaluation affectée à Boris afin que Boris puisse évaluer Microsoft en tant que fournisseur.  
Étant donné que deux champs connexes ont été sélectionnés dans le cadre de la condition de déclenchement, l'instance d'évaluation stocke les informations suivantes sur l'incident :

* Enregistrement connexe 1 : Utilisateur : Modesto Scroggie
* Enregistrement connexe 2 : Entreprise : Microsoft

{#r_AssessmentTriggerConditions__ul_cmy_2cz_x4}  
Remarque :  
Même si la condition de déclenchement est définie pour être déclenchée chaque fois que les conditions sont remplies, le paramètre Intervalle de répétition garantit que Boris ne reçoit pas une autre évaluation si un autre incident fournisseur qui lui est affecté se ferme dans les 30 jours suivant le premier.