Escalader une tâche de certification

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Les utilisateurs disposant du rôle certification_admin peuvent escalader une tâche à l’état Travail en cours. Pour escalader une tâche, le propriétaire de la tâche identifié dans le champ Affecté à de l’enregistrement de tâche doit avoir un gestionnaire associé.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Personnalisez le formulaire Utilisateur pour afficher le champ Gestionnaire .

    Escalader une tâche :
    • Envoie un message électronique au propriétaire de la tâche et à son responsable indiquant que la tâche a été remontée.
    • Définit le gestionnaire comme nouveau propriétaire de la tâche.

    L’événement qui déclenche l’escalade est nommé cert_task.escalate et la notification par e-mail est nommée Notification d’escalade. Pour modifier le texte de l’e-mail qui est envoyé, modifiez directement la notification par e-mail de notification d’escalade .

    Pour plus d’informations, voir Notifications par e-mail.

    Pour escalader une tâche de certification à partir du formulaire de tâche de certification :

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Certification de données > Tâches > Toutes les tâches.
    2. Sélectionnez un numéro de tâche de certification.
    3. Sélectionnez Escalader.
      Si le bouton Escalader n’est pas disponible, l’utilisateur dans le champ Affecté à n’a pas de gestionnaire associé.