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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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workflow :

    - Platform


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# Gérer les téléconférences sur la tâche

# Gérer les téléconférences sur la tâche {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez et gérez plusieurs participants à la conférence, y compris en se joignant eux-mêmes à la téléconférence et mettez fin à la téléconférence lorsque la discussion est terminée.

## Avant de commencer

* Rôle requis : notify_view, itil, itil_admin ou admin
* Une téléconférence est déjà lancée.
{#manage-conf-call__ul_obm_nbq_thb}

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'action d'interface utilisateur Gérer les téléconférences est disponible pour n'importe quelle table qui étend la table Tâche \[task\]. Si au moins une téléconférence est active sur un enregistrement de tâche, le lien apparaît dans la section Liens connexes du formulaire. Parmi les tables qui étendent la table de tâches, l'action d'interface utilisateur Gérer les téléconférences est intentionnellement masquée pour la table Plan de communication des incidents \[incident_alert\] et la table Tâche de communication \[comm_task\]. Pour ces deux tables, la fonctionnalité est déjà disponible en tant qu'actions d'interface utilisateur Rejoindre la téléconférence et Terminer la téléconférence .

## Procédure

1. Accédez à n'importe quel enregistrement de tâche tel qu'un incident, un problème ou une demande de changement.
2. Ouvrez l'enregistrement sur lequel tout est actif pour la conférence.
3. Dans les liens connexes, cliquez sur Gérer les téléconférences.
4. Dans la fenêtre Gérer les conférences, vous pouvez effectuer les activités suivantes :  
   {#manage-conf-call__table_n5x_sp4_thb__entry__2}

   | Options | Description |
   |-|-|
   | Participer à la téléconférence | Si l'utilisateur connecté ne fait pas déjà partie de la téléconférence, il peut rejoindre la conférence. |
   | Ajouter des participants | Ajoutez à la conférence des participants qui peuvent contribuer à la discussion. |
   | Terminer la téléconférence | Terminez la conférence lorsque la discussion est terminée. |
   [ ]

   {#manage-conf-call__table_n5x_sp4_thb}
5. **Facultatif :** Dans la fenêtre Gérer les conférences, cliquez sur le numéro de téléconférence pour connaître les détails de la conférence.
{#manage-conf-call__steps_bsg_xt3_thb}
**Tâches associées**   

* [Démarrer une téléconférence à partir d'une tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gdEfaEHb2BwCdq2LBUyu2g "Permet Notification de démarrer des téléconférences à partir d’un enregistrement de tâche.")
* [Envoyer une alerte par SMS à partir d'une tâche](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/go48bOc9u6~UhPFZk8Zu3w "Utilisez cette fonction Notification pour envoyer des informations relatives à un appel via des alertes SMS à partir d’un enregistrement de tâche.")