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sourceDocument: Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/servicenow-platform

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Options de la plateforme d’IA ServiceNow de Yokohama

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    - platcap

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    - Platform


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# Créer une tâche de communication collaborative à partir de la console MIM

# Créer une tâche de communication collaborative à partir de la console MIM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un plan de communication ou ajoutez une nouvelle tâche de communication à un plan de communication existant pour résoudre un incident majeur à partir de la console de gestion des incidents majeurs.

## Avant de commencer

Rôle requis : notify_view ou admin

## Procédure

1. Accédez à TousIncidentIncidents majeursOuvert.
2. Ouvrez l'incident majeur concerné.
3. Sélectionnez Afficher la console.
4. Sélectionnez l'onglet Collaborer .
5. Sélectionnez Ajouter qui apparaît dans la section Tâches de communication.
6. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#create-collab-comm-cisco-webex-notify__table_rng_24m_1rb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |:-|:-|
   | Brève description de la tâche | Option permettant de fournir une description brève de la tâche de communication. |
   | Canaux | Option permettant de choisir le canal de communication. Sélectionnez Conférence. |
   | Fréquence | Option permettant de sélectionner la fréquence à laquelle la tâche doit être exécutée. Une tâche peut être exécutée une seule fois ou sur des durées spécifiques. |
   | Échéance (minutes) | Intervalle de temps après lequel la tâche doit être exécutée une fois la tâche initiée. |
   [Tableau 1. Tâche de collaboration]

   {#create-collab-comm-cisco-webex-notify__table_rng_24m_1rb}
7. Sélectionnez Suivant.
8. Dans l'onglet Gérer les destinataires , ajoutez les utilisateurs qui doivent être impliqués dans le plan de communication des incidents majeurs.
9. Sélectionnez Ajouter.
{#create-collab-comm-cisco-webex-notify__steps_mts_2q4_55b}