Envoyez une demande d’élément ou de service et suivez l’évolution de votre demande dans l’application Now Mobile.
Avant de commencer
Rôle requis : aucun
Procédure
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Dans la barre de navigation, appuyez sur Services.
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Parcourez les éléments et les services ou recherchez un élément.
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Appuyez sur l’élément ou le service que vous souhaitez demander.
Remarque : si elle est configurée par votre administrateur, la zone des éléments et articles connexes fournit des alternatives et des informations supplémentaires.
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Sélectionnez COMMANDER MAINTENANT.
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Renseignez les champs du formulaire.
| Champ |
Description |
| Demande pour |
Modifiez ce champ si vous commandez l'élément pour quelqu'un d'autre. |
| Informations de livraison |
Confirmez l'adresse d'expédition pour l'élément. |
| Instructions spéciales (facultatif) |
Ajoutez toutes les instructions spéciales pour l'élément. |
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Appuyez sur SORTIE.
L'application affiche la confirmation d'envoi de votre demande.
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Pour revenir à la liste des éléments, appuyez sur Fermer.
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Dans la barre de navigation, appuyez sur Pour moi.
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Pour afficher toutes vos demandes, appuyez sur Mes demandes.
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Pour afficher l’état de votre demande, appuyez sur l’élément que vous avez commandé.
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Pour afficher les informations sur la demande, utilisez l’onglet Détails.
Remarque : Vous pouvez ajouter des commentaires pour un incident ouvert.
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Pour afficher les modifications de champs et les commentaires concernant votre demande, utilisez l’onglet Mises à jour.
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Appuyez sur l'
pour ajouter des commentaires et des notes de travail ou pour joindre un fichier.
Remarque : Lorsque vous ajoutez des commentaires pour un incident résolu, vous pouvez rouvrir ce dernier.
