Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune (2.6.0)

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 5 minutes de lecture

    • Utilisez pour extraire les Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune données de l’application Microsoft Intune vers votre ServiceNow instance.

    Extrait Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune les données des appareils mobiles, des ordinateurs et des applications logicielles vers l’application ServiceNow® Base de données de gestion des configurations (CMDB) . L’intégration offre une meilleure visibilité sur les équipements mobiles, les ordinateurs et les applications logicielles connexes qui s’exécutent sur ces appareils.

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    Versions prises en charge

    Tableau 1. Versions
    Microsoft Intune ServiceNow
    • Microsoft Intune Graph API v1.0
    • Microsoft Intune Graph API bêta
    • Vancouver
    • Washington DC
    • Xanadu

    Cas d'utilisation

    Voici des exemples d’utilisation de l’pour Connecteur du graphe de services différentes ServiceNow® applications :
    • Visibilité d’IT Operations Management (ITOM)
      • Inventaire détaillé du matériel et des applications pour Androidet Appleles Windows appareils mobiles. L’inventaire peut être utilisé avec ou sans Gestion des actifs logiciels (SAM).
      • Suivi de la conformité pour les équipements mobiles. Vous pouvez créer votre propre appareil (BYOD) ou utiliser des appareils appartenant à l’entreprise.
    • IT Service Management (ITSM)
      • Incidents, problèmes et changements sur les éléments de configuration (CI) détectés.
      • Suivi et affectation de propriété pour les équipements mobiles.
    Vous pouvez également effectuer les types d’actions administratives suivants :
    • Gestion des appareils : Vous pouvez générer des rapports sur divers aspects de l’appareil.
    • Intégration à Azure Monitor : notification delta.

    Configuration d’une connexion pour le connecteur

    Vous pouvez configurer une connexion pour le connecteur à l’aide de la SGC Central vue du Espace de travail CMDB. La vue vous permet de détecter et d’installer des connecteurs, puis de gérer efficacement l’ensemble du cycle de vie de création, de modification, de surveillance et de débogage des connexions. Pour configurer le connecteur à l’aide de , reportez-vous à SGC Centralla section Configurer Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune à l’aide de SGC Central.
    Remarque :
    À moins de problèmes, utilisez la vue, car la méthode de configuration guidée va être déconseillée SGC Central . Si une connexion est configurée à l’aide de la configuration guidée, la connexion peut ne pas apparaître dans la SGC Central vue.

    Tableaux de bord d’intégration CMDB

    L’application Éléments communs d'intégration pour CMDB de l’App Store fournit un tableau de bord avec une vue centrale de l’état, des résultats de traitement et des erreurs de traitement de toutes les intégrations installées. Vous pouvez afficher les mesures pour toutes les exécutions d’intégration. Vous pouvez filtrer la vue en fonction d’une intégration spécifique CMDB , d’une durée spécifique ou d’une exécution d’intégration spécifique. Pour en savoir plus sur la surveillance Microsoft Intune des intégrations dans le CMDB tableau de bord des intégrations, reportez-vous à la section CMDB Utilisation du tableau de bord des intégrations.

    Mappage de données

    Les données des sources de données de l’application Microsoft Intune sont mappées et transformées en définitions de classe d’éléments ServiceNow CMDB de configuration (CI) à l’aide du moteur de transformation robuste (RTE). Les données sont insérées dans le ServiceNow CMDB moteur Identification et réconciliation (IRE).

    La table suivante décrit les sources de données, les tables intermédiaires et les tables cibles en tant que CMDB classes CI et les types de ressources importés pour une Microsoft Intune application.
    Tableau 2. Mappage de données pour Microsoft Intune
    Source de données Table intermédiaire CMDB Classes CI Types de ressources
    Ordinateur SG-Intune Ordinateur SG-Intune [sn_intune_integrat_computer]

    Ordinateur

    Lié à l'ordinateur SG-Intune

    Adresse IP

    Numéro de série

    Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée :

    Logiciel

    Instance logicielle

    Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel

    		 Ordinateurs
    Appareils SG-Intune Appareils SG-Intune [sn_intune_integrat_devices]

    Appareil de calcul portable

    Numéro de série

    Carte réseau

    Appareil SG-Intune associé

    Adresse IP

    Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée :

    Logiciel

    Instance logicielle

    Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel

    		 Équipements mobiles
    Logiciel SG-Intune Logiciel SG-Intune [sn_intune_integrat_software]

    Logiciel

    		 Applications détectées
    Rapports d'appareils SG-Intune Rapports d’appareils SG-Intune [sn_intune_integrat_device_reports]

    Ordinateur ou appareil de calcul portable

    Numéro de série

    Carte réseau

    Lié à l'ordinateur SG-Intune

    Appareil SG-Intune associé

    Adresse IP
    Remarque :
    Importe l’adresse IPv4 sans fil (Wi-Fi) d’un appareil uniquement.

    Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée :

    Logiciel

    Instance logicielle

    Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel

    		 Ordinateurs et équipements mobiles
    Rapports logiciels SG-Intune Rapports logiciels SG-Intune [sn_intune_integrat_software_reports]

    Lorsque l’application Software Asset Management (SAM) n’est pas installée :

    Logiciel

    Instance logicielle

    Lorsque l’application SAM est installée : Installation de logiciel

    		 Applications détectées

    Une fois la configuration de la connexion terminée, vous pouvez configurer l’intégration pour extraire périodiquement les données de l’application Microsoft Intune .

    Remarque :
    • Configurez la source de données Rapports des appareils SG-Intune uniquement lors de la résolution des erreurs de serveur et de l’amélioration des performances lentes avec les sources de données Ordinateur SG-Intune et Appareils SG-Intune.
    • Configurez la source de données Rapports logiciels SG-Intune uniquement lors de la résolution des erreurs de serveur et de l’amélioration des performances lentes avec la source de données logicielle SG-Intune.
    • Pour toutes les applications logicielles détectées qui ont été supprimées ultérieurement dans l’application Microsoft Intune , le Connecteur du graphe de services supprime automatiquement les enregistrements correspondants dans CMDB.
    • Pour afficher plus de détails sur un appareil de calcul portable ou un ordinateur dans la classe Ordinateur [cmdb_ci_computer], activez les listes connexes Associé à un appareil SG-Intune et Associé à un ordinateur SG-Intune.

      Vous pouvez ajouter ces listes connexes en configurant la vue Listes connexes sur le formulaire qui s’ouvre lorsque vous sélectionnez un appareil de calcul portable ou un élément de configuration d’ordinateur (CI) dans la classe Ordinateur [cmdb_ci_computer]. Les CI d’ordinateurs sont affichés dans la liste Ordinateurs, accessible en accédant à Tout > Configuration > Éléments de base > Ordinateurs. Pour plus d’informations sur l’ajout de listes connexes à un formulaire, reportez-vous à la section Configuring the form layout.

    Pour plus d’informations sur l’emplacement d’enregistrement des données lors de l’extraction de données à partir d’une Microsoft Intune application, reportez-vous à la section CMDB classes ciblées dans Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune.

    Vous pouvez utiliser l’application Centre d’intégration ETL pour afficher les cartes de données. Consultez Centre d’intégration ETL (3.2) pour plus d'informations.

    Ressources supplémentaires

    Connecteur du graphe de services pour Microsoft Intune : résolution des problèmes de connexion sur ServiceNow Community