Créez un plan de communication ou ajoutez une nouvelle tâche de communication à un plan de communication existant pour résoudre un incident majeur à partir de la console de gestion des incidents majeurs.
Avant de commencer
Rôle requis : notify_view ou admin
Procédure
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Accédez à la .
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Ouvrez l'incident majeur pertinent.
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Sélectionnez Afficher la console.
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Sélectionnez l’onglet Collaborer .
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Sélectionnez Ajouter qui apparaît dans la section Tâches de communication.
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Renseignez les champs du formulaire.
Tableau 1. Tâche collaborative
| Champ |
Description |
| Description brève de la tâche |
Option permettant de fournir une description brève de la tâche de communication. |
| Canaux |
Option permettant de choisir le canal de communication. Sélectionnez Conférence. |
| Fréquence |
Option permettant de sélectionner la fréquence à laquelle la tâche doit être exécutée.
Une tâche peut être exécutée une seule fois ou sur des durées spécifiques. |
| Échéance (minutes) |
Intervalle de temps pendant lequel la tâche doit être exécutée une fois la tâche initiée. |
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Sélectionnez Suivant.
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Dans l'onglet Gérer les destinataires, ajoutez les utilisateurs requis qui doivent être impliqués dans le plan de communication des incidents majeurs.
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Sélectionnez Ajouter.