繰り返し予約の自動解決

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:4分
  • 繰り返し予約の作成中は、最初の予約の可用性のみがチェックされます。将来の会議で競合が発生する可能性があります。このような競合を回避するために、繰り返し予約のスケジュール中に、ワークプレイス予約管理 アプリケーションは繰り返し発生する競合の自動解決を試みます。

    始める前に

    アドミニストレーターは、予約可能モジュールレベルで繰り返し予約の競合を自動解決することを選択できます。
    注:
    [予約可能なモジュール] フォームで、[繰り返し予約を許可 (Allow recurring reservations)] および [繰り返し発生する競合を自動解決 (Auto-resolve recurring conflicts)] オプションが有効になっていることを確認します。詳細については、「予約可能モジュールの構成」を参照してください。

    以前のバージョンの ワークプレイス予約管理 からアップグレードしており、以前にフォームレイアウトを更新したことがある場合は、フォームビューを再度編集して [繰り返し発生する競合を自動解決] フィールドを表示する必要があります。

    アプリケーションは、次のロジックに基づいて、競合が発生した場合に代替スペースを自動的に検索しようとします。
    • フロアマップが利用可能な場合、アプリケーションはキャパシティが同じで最も近いスペースを検索し、次にキャパシティのより大きいスペース、最後にキャパシティのより小さいスペースを検索します。
    • フロアマップが利用できない場合、アプリケーションは同じエリアまたは同じフロアの代替スペースを検索します。
    • お気に入りのスペースは、「場所」(同じエリア内または近接) よりも優先されます。
    • アプリケーションは同じタイプのスペースを検索します。
    • アプリケーションは、類似の標準サービスを持つスペースを検索します。
    • アプリケーションが代替スペースを割り当てると、従業員には予約概要ページおよびメールを通じて通知が送信されます。
    注:
    追加サービスの追加オプションは繰り返し予約では利用できません。

    必要なロール:admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > ワークプレイス予約管理 > アドミニストレーション > 予約可能なモジュール.
    2. 次のように移動する。 ワークプレイスコア > 職場サービスポータル > ワークプレイスサービスポータルホーム > 予約を行う.
    3. 予約を作成します。

      予約の作成方法の詳細については、「予約の作成」を参照してください。

      たとえば、2 人の職場ユーザー、Abel Tutor と Abel L が予約を作成したとします。Abel L は、ルーム A1-02-01 で 11 月 22 日火曜日の午前 10 時から午後 12 時までの予約を作成します。

    4. 繰り返し予約を行うには、[繰り返し] を選択します。
    5. 必要な変更を行い、予約を送信します。
    6. 別の職場ユーザー (Abel Tutor) が繰り返し予約を行います。
      Abel Tutor は、同じスペース (部屋 A1-02-01) に対して 11/21 ~ 11/25 の週の 9 時から午後 3 時に予約を行います。詳細については、手順 3 を参照してください。
    7. 予約を送信した後、ユーザー (Abel Tutor) に火曜日の別のスペースがアサインされていることに注意してください。これは、手順 3 で Abel L によって既に予約されているためです。

      新しいスペースが予約の概要ページに表示されます。競合する予約の発生が解決されると、アプリケーションは同じモジュール内で新しい職場、日付、および時刻をアサインしようとするか、既存の日時に代替スペースがアサインされます。メールでも通知されます。

      [新しいスペース]のステータスは、予約の競合により新しいスペースがアサインされたことを示します。

      注:
      競合する繰り返し予約が自動解決されると、そのステータスが [予約] テーブルに表示され、[予約サブタイプ (Reservation subtype)] 列が [例外] に設定されます。
    8. [繰り返し発生する競合を自動解決 (Auto-resolve recurring conflicts)] プロパティが false に設定されているか、予約可能モジュールで有効になっていないときに予約をしようとすると (手順 3 を参照)、同じスペースが別の職場ユーザーによって予約されている場合に予約の競合が発生します。
      そのような場合、従業員は代替のスペース、日付、および時刻を検索して、予約の競合を手動で解決することが期待されます。
    9. 競合する予約の詳細を表示している場合、従業員は [予約の概要] ページの [繰り返し] オプションを使用して代替のスペースと時間を検索できます。

      予約の競合と別の利用可能なスペースを見つけるためのオプションを示す予約概要ページ。

    10. [予約の概要] ページの [アクション] ドロップダウンリストから必要なオプションを選択します。
      • 予約の発生件数を変更する
      • 発生をキャンセル
      • 系列をキャンセル
      • 予約の共有
    11. 受信したメール通知から、[一連の予約を表示 (View reservation series)] オプションを選択して、競合する予約のスペースと時間を更新します。
    12. 利用可能なスペースまたは時間を検索し、予約を作成します。
    13. 予約を送信します。
      [繰り返し発生する競合を自動解決] オプションが有効になっている場合、系列内の競合する繰り返し予約が解決され、ユーザーに利用可能なスペースがアサインされます。このオプションが有効になっていない場合、職場ユーザーは指定された予約の時間とスペースを手動で更新する必要があります。