での Q&A Genius 結果を使用した検索結果の生成 法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • 法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist で Q&A Genius 結果を使用して、法務顧問センター従業員センター、およびグローバル検索のナレッジ記事の結果からアクション可能な検索結果を生成します。

    始める前に

    法務顧問センターAI 検索 および 法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist をインストールして有効にすると、Q&A Genius 結果はデフォルトで有効になります。

    グローバル検索と 従業員センターの場合、Q&A Genius 結果を手動で有効にする必要があります。詳細については、「Enabling Now Assist Q&A Genius Results」と「Now Assist Genius 結果を有効にする」を参照してください。

    サポートされている他の検索エンジンの詳細については、「 法務サービスデリバリ での検索」を参照してください。

    必要なロール:
    • sn_lg_ops.legal_fulfiller for 法務顧問センター
    • sn_lg_ops.legal_user の場合 従業員センター
    • グローバル検索にアクセスするために特定のロールは必要ありません。

    手順

    1. 法務顧問センター従業員センター、またはグローバル検索のいずれかを使用してワークスペースに移動します。
      オプション説明
      法務顧問センター sn_lg_ops.legal_fulfiller ロールを持つ 次のように移動する。 All (すべて) > 法務要求 > 法務顧問センター.
      従業員センター sn_lg_ops.legal_user ロールを持つ 次のように移動する。 All (すべて) > Employee Center
      グローバル検索 ServiceNowインスタンスのランディングページに移動します。
    2. [検索] フィールドにクエリを入力します。

    タスクの結果

    検索結果には、トピックスニペットと単一のナレッジ記事から抽出された回答スニペットを含む回答カードも表示されます。回答カードから完全な記事を直接表示できます。

    Q&A Genius の結果は 法務顧問センター です。