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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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workflow :

    - Employee


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# モバイルエージェント による法的要求の作業

# モバイルエージェント による法的要求の作業 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

法務部門のメンバーは、従業員が送信した法的要求の作業を行い、問題を解決したりクエリーに回答したりします。

## 始める前に

必要なロール：sn_lg_ops.legal_fulfiller

## 手順

1. モバイルで モバイルエージェント アプリを開きます。
2. ナビゲーションバーで \[法務 (Legal)\] をタップします。
3. 次のいずれかの方法で、作業するアサインされた要求を開きます。
   * グローバル検索バーで要求を検索し、要求をタップして開きます。
   * \[自分にアサインされた最重要要求 (Critical Requests Assigned to Me)\] リストで、要求アプレットをタップします。
   * \[自分の作業\] リストで、\[アサイン済み要求 (Assigned Requests)\] をタップしてから、要求をタップします。
   {#work-on-legal-request-mobile__choices_ajx_n4d_rjb}
4. \[作業開始\] をタップして、法的要求の作業を開始します。

## タスクの結果

法的要求のステータスが \[アサイン済み\] から \[対応中\] に変更されます。

## 次のタスク

* 法的要求の解決に必要な実行内容を追跡する[チェックリストを作成および管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/APehCBv5PEqrpOMUkJhA7w "要求を履行するために必要なすべてのアイテムを確実に完了するように、アサインされた法的要求のチェックリストを作成して管理します。")します。
* [ドキュメント、ビデオ、画像を追加します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cQ4qVtNzs7kCGBCrebsZeQ "法務に関する事項または事項タスクの作業中に、ドキュメント、メールメッセージのコピー、画像、または他のファイルなどのサポートドキュメントをアーティファクトにアップロードします。これらのアーティファクトを参照資料として使用し、類似する要求を将来解決することもできます。")。
* [法的要求を法務に関する事項に昇格します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Rovj~~tbm4ES73JVRyH2g "法的要求に追加の調査および評価や長期的な時間を要する場合、その法的要求を法務に関する事項に昇格することができます。")。このオプションは、法務案件管理 アプリケーションがインストールされている場合にのみ使用可能になります。
* 要求が解決されたら、[法的要求をクローズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ARN_QwslhPSJeksJlrX9CA "解決したときに、アサインされた法的要求をクローズします。")します。
{#work-on-legal-request-mobile__ul_efm_xh2_rjb}