---
sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 従業員センター からの苦情の送信

# 従業員センター からの苦情の送信 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

従業員センター ポータルから苦情を送信して、調査と解決のために違反インシデントを報告します。

## 始める前に

必要なロール：sn_lg_ops.legal_user

## このタスクについて

苦情を匿名で送信するには、「[匿名レポートセンターポータルからの苦情の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ToWExuZ1E2HPklrYedFDpA "匿名レポートセンター (ARC) ポータルから匿名で苦情を送信して、調査と解決のためにコンプライアンス違反インシデントを報告します。")」を参照してください。

## 手順

従業員センターポータルで、\[法務\] メニューまたは \[クイックリンク\] セクションのいずれかを使用して苦情を送信します。
**関連タスク**   

* [法務サービスポータル からの苦情の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h6XVfxI6nu44WBoss1VTFA "法務サービスポータル から苦情を送信して、調査と解決のために違反インシデントを報告します。")
* [匿名レポートセンターポータルからの苦情の送信](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ToWExuZ1E2HPklrYedFDpA "匿名レポートセンター (ARC) ポータルから匿名で苦情を送信して、調査と解決のためにコンプライアンス違反インシデントを報告します。")

## 従業員センター の法務メニューからの苦情の送信 {#ariaid-title2}

従業員センター ポータルの法務メニューから苦情を送信します。

### 始める前に

必要なロール：sn_lg_ops.legal_user

### このタスクについて

注:  
このオプションは、アドミニストレーターが倫理 \[sn_lg_ops_ethics\] テーブルにマッピングされているレコードプロデューサーをアクティブ化している場合に使用できます。詳細については、「[法務調査のレコードプロデューサー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e6usKaS7mn0XYG2ieXh30A "レコードプロデューサーを使用して、要求者が要求を入力して開始する必要があるフィールドを含む問診票フォームを設定できます。")」を参照してください。

### 手順

1. 移動先 すべてセルフサービス従業員センター.
2. 従業員センターポータルで \[法務\] メニューをクリックし、 \[倫理とコンプライアンス\] オプションを選択します。
3. \[Ethics and Compliance (倫理とコンプライアンス)\] 要求カテゴリページで、\[Ethics Complaints (倫理に関する苦情)\] をクリックします。
4. \[倫理に関する苦情\] フォームのフィールドに入力します。  
   フィールド値の説明については、「[倫理的な苦情の問診票フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WWWSKlmD1okIM9cWDh8R9w "従業員は、倫理的な苦情の問診票フォームを使用して倫理違反インシデントを報告できます。")」を参照して ください。
5. 関係者を追加するには、\[関係者\] セクションで \[追加\] をクリックします。
   1. \[Add Row (行を追加)\] ダイアログボックスで、関係者が組織の従業員であるか組織外のユーザーであるかを示す関係者タイプオプションを選択します。
   2. 関係者の名前、メール ID、およびその他のメモを入力します。  
      注:  
      内部従業員の場合、\[メール ID\] フィールドはユーザーのプロファイルから自動入力されます。
   3. \[追加\] をクリックします。  
      関係者レコードは、\[Ethics Complaints (倫理に関する苦情)\] 問診票の \[Involved Parties (関係者)\] リストに表示されます。

   さらに関係者を追加するには、手順を繰り返します。
6. \[倫理に関する苦情\] フォームで、\[送信\] をクリックします。

### タスクの結果

法的要求が作成され、[構成に従って要求履行者またはアサイン先グループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G2STZswDeLt1wEaXg7sXyQ "関連する法的要求または法務に関する事項をユーザーまたはグループにアサインする問診票のアサインルールを作成します。")にアサインされます。

## 従業員センター のクイックリンクからの苦情の送信 {#ariaid-title3}

従業員センター ポータルのクイックリンクから苦情を送信します。

### 始める前に

必要なロール：sn_lg_ops.legal_user

### このタスクについて

注:  
このオプションは、アドミニストレーターがユニバーサル要求 \[universal_request\] テーブルにマッピングされているレコードプロデューサーをアクティブ化している場合に使用できます。詳細については、「[法務調査のレコードプロデューサー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/e6usKaS7mn0XYG2ieXh30A "レコードプロデューサーを使用して、要求者が要求を入力して開始する必要があるフィールドを含む問診票フォームを設定できます。")」を参照してください。

### 手順

1. 移動先 すべてセルフサービス従業員センター.
2. 従業員センターポータルで、\[クイックリンク\] セクションの下にある \[倫理に関する苦情\] リンクをクリックします。
3. \[倫理に関する苦情\] フォームで、苦情の概要を入力します。
4. \[詳細な説明\] フィールドに、苦情の詳細、関係者の名前、およびインシデントのおおよその日時を入力します。
5. **オプション:** \[添付ファイルを追加\] をクリックして、苦情を裏付けるドキュメントをアップロードします。
6. \[送信\] をクリックします。

### タスクの結果

ユニバーサル要求が作成され、[構成に従ってアサイン先グループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gRWw6l5DOFJ1tL6ji5KaYQ#integrate-lsd-hrsd__step_li_prop_group)にアサインされます。ユニバーサル要求ルーティングエージェントは、トリアージして処理できます。