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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ヒューマンリソース (HR) エージェントダッシュボード

# ヒューマンリソース (HR) エージェントダッシュボード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR エージェントのダッシュボードは、バックログの把握に役立つケースロードを監視し、HR エージェントが組織の従業員に効率化されたエクスペリエンスを提供することを可能にします。  
注:  
このダッシュボードは、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリコンテンツパックで利用可能です。

## エンドユーザーとロール {#human-resources-agent-dashboard__section_trc_w2h_vdb}

{#human-resources-agent-dashboard__table_alx_w2h_vdb__entry__3}

| エンドユーザーと目標 | 必要なロール | 福利厚生 |
|-|-|-|
| HR エージェント：エージェントは、バックログを把握するために、担当のケースを監視し、パフォーマンスを測定する必要があります。 | sn_hr_core.basic、sn_hr_core.case_writer | HR エージェントは、組織の従業員に効率化されたエクスペリエンスを提供することができます。 |
[ ]

{#human-resources-agent-dashboard__table_alx_w2h_vdb}

## ユースケース {#human-resources-agent-dashboard__section_idg_gfh_vdb}

組織は現代の従業員の期待について理解し、それを満たすか上回る必要があり、また満足な従業員エクスペリエンスを提供する必要があります。このダッシュボードを使用して、HR エージェントは、優先度順にソートされた担当ケースの進捗を追跡できます。

## データの可視化 {#human-resources-agent-dashboard__section_s2q_h3p_q2b}

ヒューマンリソース (HR) エージェントダッシュボードには、以下の可視化が含まれています。
{#human-resources-agent-dashboard__table_iyl_j3p_q2b__entry__2}

| タイトル | タイプ |
|-|-|
| 要求された承認 | Single Score ![Single-score icon]() |
| 担当の HR オープンバックログ | List ![List icon3]() |
| 担当のオープンバックログ | Single Score ![Single-score icon]() |
| 担当のオープンバックログの配布 | 水平バー![水平バーアイコン]() |
| 担当の SLA 違反ケース | Single Score ![Single-score icon]() |
| 未アサインのケース | Single Score ![Single-score icon]() |
| 未アサインケースの配布 | 水平バー![水平バーアイコン]() |
[ ]

{#human-resources-agent-dashboard__table_iyl_j3p_q2b}