HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース の AWA チャットグループの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • チャット要求を適切なエージェントにルーティングするために、チャットグループに HR エージェントを追加します。

    始める前に

    必要なロール：sn_hr_core.admin

    手順

    1. 次のように移動する。 ユーザー管理 (User Administration) > グループ.
    2. グループを選択します。
      ベースシステムには、次が用意されています。
      表 : 1. HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース のチャットグループ
      グループ グループ
      人事 HR システム
      人事アクティビティライター HR 人材管理
      HR アドミン HR 階層 1
      HR 福利厚生 HR 階層 2
      HR 労務 (ER) HR 階層 3
      HR 調査 HR 階層 4
      HR リーダーシップ HR 総合報酬
      HR オンボーディング HR VIP ウォッチリスト
      HR 給与 HR 人員管理
      HR 採用 HRIT 運用
    3. [グループメンバー] タブを選択します。
    4. [編集] を選択します。
    5. [コレクション] 列から [グループメンバーリスト (Group Members List)] にユーザーを追加します。
    6. [保存]を選択します。
    7. [更新] を選択します。