---
sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース の AWA チャットグループの構成

# HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース の AWA チャットグループの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チャット要求を適切なエージェントにルーティングするために、チャットグループに HR エージェントを追加します。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

## 手順

1. 移動先 ユーザー管理グループ.
2. グループを選択します。  
   ベースシステムには、次が用意されています。{#configure-awa-hr-groups__table_vvv_gjh_rlb__entry__2}

   | グループ | グループ |
   |-|-|
   | HR | HR システム |
   | 人事アクティビティライター | HR 人材管理 |
   | HR アドミン | HR 階層 1 |
   | HR 福利厚生 | HR 階層 2 |
   | HR 労務 (ER) | HR 階層 3 |
   | HR 調査 | HR 階層 4 |
   | HR リーダーシップ | HR 総合報酬 |
   | HR オンボーディング | HR VIP ウォッチリスト |
   | HR 給与 | HR 人員管理 |
   | HR 採用 | HRIT 運用 |
   [表 : 1. HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース のチャットグループ]

   {#configure-awa-hr-groups__table_vvv_gjh_rlb}
3. \[グループメンバー\] タブを選択します。
4. \[編集\] を選択します。
5. \[コレクション\] 列から \[グループメンバーリスト (Group Members List)\] にユーザーを追加します。
6. \[保存\]を選択します。
7. \[更新\] を選択します。