コミュニケーションフォーム

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • コミュニケーション タスクのフォームにあるフィールドの説明。

    表 : 1. コミュニケーションフォーム
    フィールド 説明
    コミュニケーションの作成および送信 コミュニケーションをすぐに送信するか、後で実行するようにスケジュールするオプション。
    注:
    コミュニケーションをスケジュールすると、[ 期限 (分)] フィールドに基づいてコミュニケーションにタイマーが追加され、エージェントは手動で送信するように求められます。自動的には送信されません。
    頻度 コミュニケーションを送信する頻度。
    簡単な説明 コミュニケーションの内容のサマリー。
    期限 (分) 通信を送信するまでの時間 (分)。

    このフィールドは、[コミュニケーションを作成して送信] フィールドで [後で] が選択されている場合、または [コミュニケーションを作成して送信] フィールドで [今すぐ] が選択され、[頻度] から [繰り返し] が選択されている場合にのみ表示されます。
    チャネル コミュニケーションを送信するチャネル。たとえば、メールや SMS などです。
    受信者 コミュニケーションを受け取る人。