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    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# Zoom Team Chat 向け コラボレーションサービス

# Zoom Team Chat 向け コラボレーションサービス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Zoom 向け コラボレーションサービス は、従業員が Zoom アプリケーション内からエージェントとやり取りし、IT 関連の問題を解決するのに役立ちます。

Zoom 向け コラボレーションサービス は次の機能を提供します。

* エージェントと従業員が協力してチケットを解決できるようにします。
* エージェントがタスクレコードから従業員との Zoom Team Chat を開始できるようにします。
* エージェントが Zoom Team Chat のトランスクリプトをコメントとしてタスクレコードにインポートできるようにします。
* 特定の権限を持つ従業員がタスクレコードから Zoom Team Chat を表示できるようにします。
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