--- sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # エマージェンシーセルフレポート を設定 # エマージェンシーセルフレポート を設定 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：11分 エマージェンシーセルフレポート を設定するには、アプリケーションをインストールします。次に、ユーザーアクセス、専用のナレッジベース、およびシステムプロパティを設定します。 ## エマージェンシーセルフレポート をインストール {#ariaid-title2} admin ロールを持っている場合は、エマージェンシーセルフレポート をインストールできます。 ### 始める前に 必要なロール：アドミン {#install-emergency-self-report__table_kxr_yz3_blb__entry__2}{#install-emergency-self-report__p_lwb_nfg_h1c}{#install-emergency-self-report__p_nwb_nfg_h1c}{#install-emergency-self-report__p_qwb_nfg_h1c}{#install-emergency-self-report__p_swb_nfg_h1c} | タイプ | 説明 | |-|-| | 商用オンプレミス | ServiceNow® Store にアクセスし、アプリケーションをダウンロードしてインストールします。 | | 連邦政府のホスト | 次を参照してください。 [の連邦政府によるダウンロード エマージェンシーレスポンス管理 および セーフワークプレイススイート アプリ \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。 | | 連邦政府のオンプレミス | 連邦政府のオンプレミスのお客様で、このアプリケーションのインストールを希望する場合は、営業担当者に連絡するか、 Now Support または HIWAVE チケットをオープンしてください。チケットでは、SHOT チームへのルーティングを要求してください。{#install-emergency-self-report__p_pwb_nfg_h1c} 次を参照してください。 [の連邦政府によるダウンロード エマージェンシーレスポンス管理 および セーフワークプレイススイート アプリ \[KB0030260\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030260) 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。 | | オンプレミス | 次を参照してください。 [の商用ダウンロード エマージェンシーレスポンス管理 および セーフワークプレイススイート アプリ \[KB0030258\]](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030258) 詳細については、ストアヘルプセンターの記事を参照してください。 | [表 : 1. セルフホスト環境および連邦政府の環境のインストール手順] {#install-emergency-self-report__table_kxr_yz3_blb} セーフワークプレイススイート に登録済みで、既にいくつかのアプリがインストールされている場合は、残りのアプリについて次のインストール順序を参照してください。 * エマージェンシーアウトリーチ (sn_imt_checkin) * 従業員健康診断 (sn_imt_monitoring) * ワークプレイス PPE インベントリ管理 (sn_imt_ppe) * 従業員レディネスサーベイ (sn_imt_readiness) * 新型コロナグローバルヘルスデータセット (sn_imt_c19datafeed) * 接触者追跡 (sn_imt_tracing) * エマージェンシーセルフレポート (sn_imt_quarantine) * ワークプレイスコア (sn_wsd_core) * セーフワークプレイスダッシュボード (sn_imt_dashboard) * Now Mobile 向けエマージェンシーレスポンス管理 (sn_imt_mobile) * 従業員出張時安全管理 (sn_imt_travel) * 安全衛生テスト (sn_imt_health_test) * ワクチン接種ステータス (sn_imt_vaccine) {#install-emergency-self-report__ul_vt2_c35_1nb} ### 手順 1. 移動先 システムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて. 2. 「Emergency Self Report」を検索します。 3. \[インストール\] をクリックします。 \[アプリケーションのインストール\] ダイアログボックスが開きます。 4. **オプション:** \[デモデータのロード\] チェックボックスをオンにして、デモデータをロードします。 初期インストール後にデモデータをインストールまたは再インストールする方法については、Now Support ナレッジベースで「[アプリケーションが既にインストールされている場合にデモデータをインストールする方法 \[KB0722909\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0722909)」記事を参照してください。 5. \[インストール\] をクリックします。 6. インストールが完了したら、\[クローズ\] をクリックします。 {#install-emergency-self-report__steps_wm1_kcr_1lb} ### タスクの結果 エマージェンシーセルフレポート アプリケーションが使用しているインスタンスにインストールされます。 ## エマージェンシーセルフレポート とともにインストールされるコンポーネント {#ariaid-title3} いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロールなど) が エマージェンシーセルフレポート とともにインストールされます。 注: アプリケーションファイルテーブルには、このアプリケーションとともにインストールされたコンポーネントがリストされています。このテーブルへのアクセス手順については、「[アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 この機能ではデモデータを利用できます。 ### インストールされているロール {#emergency-self-report-inst-with__section_wly_yyh_wdb} {#emergency-self-report-inst-with__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | ロールタイトル \[名前\] | 説明 | ロールを含む | |-|-|-| | セルフレポートユーザー \[sn_imt_quarantine.crisis_task_user\] | Emergency Self Report ダッシュボードにアクセスして、健康状態を報告します。 | notify_view | | 危機タスクユーザー \[sn_imt_quarantine.humanResourceTeam\] | HR タスクを表示および管理し、他のユーザーの更新を送信し、危機タスクをインポートします。 また、セルフレポートユーザーロールを付与します。 | notify_view | [表 : 2. エマージェンシーセルフレポート でのロール] {#emergency-self-report-inst-with__table_u1t_gb1_wdb} ### インストールされるテーブル {#emergency-self-report-inst-with__section_s1x_dzh_wdb} {#emergency-self-report-inst-with__table_fbz_45z_vdb__entry__2} | テーブル | 説明 | |-|-| | 危機タスク \[sn_imt_quarantine_crisis_task\] | HR 危機タスクを含む、すべてのセルフレポート危機タスクが含まれています。 | | 危機タスクのステータスログ \[sn_imt_quarantine_crisis_task_status_log\] | 各ユーザーについて報告されたすべての健康状態の履歴が含まれています。このテーブルは、sn_imt_quarantine.enable.health.status.log プロパティが true に設定されている場合にのみデータが入力されます。 | | 危機タスクの一括インポート \[sn_imt_quarantine_bulk_load_crisis_task\] | 報告された健康状態を Excel スプレッドシートからインポートして危機タスクを一括で作成するためのインポートセットテーブル。Excel ファイルからアプリケーションにデータをロードすると、インポートされたレコードは最初にこのインポートセットテーブルに保存されます。変換を実行した後、またはスケジュール済みインポートスクリプトを実行した後、レコードが危機タスクテーブルにコピーされます。 | [表 : 3. エマージェンシーセルフレポートとともにインストールされるテーブル] {#emergency-self-report-inst-with__table_fbz_45z_vdb} ## エマージェンシーセルフレポート の構成 {#ariaid-title4} ビジネスニーズに合わせて エマージェンシーセルフレポート を構成します。 ### 始める前に 必要なロール：アドミン ### このタスクについて 必要に応じて次の構成を完成します。 * 適切な応答チームメンバーへのアクセス権をアプリに付与します。 * ユーザーおよび応答チームメンバーに役立つカスタムシステムメッセージを指定します。 * エマージェンシーセルフレポート の使用方法を制御するシステムプロパティを設定します。 * ユーザー健康状態の選択肢を設定します。 * 専用のナレッジベースを作成して、自分の サービスポータル に追加します。 {#configure-emergency-self-report__ul_ah5_lqr_llb} ### 手順 1. デフォルトのアプリケーションユーザーロールを適切なグループに追加します。 アプリケーションでは、sys_user_role テーブルに次のデフォルトのロールが用意されています。 sn_imt_quarantine.crisis_task_user : グループメンバーまたは個人が、自分のヘルスアラートを送信できるようにします。マネージャーは、直属の部下のアラートを送信および監視することもできます。 sn_imt_quarantine.humanResourceTeam : HR またはグローバルセキュリティチームメンバーなどのグループメンバーが、報告されたヘルスアラートを管理できるようにします。 ロールをグループにアサインする方法については、「[ロール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_AssignRoleToGroup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 2. 移動先 エマージェンシーセルフレポートUI 構成目的のメッセージ値を設定し、\[ 更新\] をクリックします。 {#configure-emergency-self-report__table_bj4_pmr_llb__entry__2} | プロパティ名 | 説明 | |-|-| | sn_imt_quarantine.crisisSubmitMessage | 健康状態を送信した後、ユーザーに表示されるメッセージを設定します。 図 : 1. 確認メッセージの例 | | sn_imt_quarantine.openTasksInfoMessage | 直属の部下のオープンタスクを表示しているマネージャーに、ツールヒントを設定します。 図 : 2. オープンタスクのメッセージ例 | [表 : 4. エマージェンシーセルフレポート UI プロパティ] {#configure-emergency-self-report__table_bj4_pmr_llb} 3. 移動先 エマージェンシーセルフレポートエマージェンシーセルフレポートのプロパティ目的のプロパティ値を設定し、\[ 更新\] をクリックします。 {#configure-emergency-self-report__table_mzp_gjr_1lb__entry__2} | プロパティ名 | 説明 | |-|-| | sn_imt_quarantine.enable.health.status.log | このプロパティが true に設定されている場合、ユーザーの健康状態の更新が送信されるたびに、危機タスクステータスログテーブル \[sn_imt_quarantine_crisis_task_status_log\] に新しいレコードが作成されます。危機タスクレコードには、その危機タスクのすべての健康状態の更新を表示する危機タスクステータスログ関連リストが含まれています。このプロパティが false に設定されている場合、危機タスクステータスログテーブルにデータは入力されません。 デフォルト値は false です。 | | sn_imt_quarantine.data.retention.period | レコードが危機タスクステータスログテーブル \[sn_imt_quarantine_crisis_task_status_log\] から削除されるまでの保存日数を設定します。 デフォルト値は 30 日です。 | | sn_imt_quarantine.fetchTaskQuery | \[自分の直属の部下\] の \[オープンタスク\] セクションで、エマージェンシーセルフレポート ダッシュボードに表示されるデータを指定します。 デフォルト値では、P1 と P2 の要求、先月のインシデント、およびマネージャーの直属の部下に割り当てられたインシデントのみが表示されます。 sys_created_on>=javascript:gs.beginningOfLastMonth() ^active=true^assigned_to.managerDYNAMIC90d1921e5f510100a9ad2572f2b477fe ^sys_class_name=incident^ORsys_class_name=sc_task ^ORsys_class_name=sc_request^priorityIN1,2 | | sn_imt_quarantine.healthStatusChangeTaskBehavior | 最新の危機タスクがクローズされた後に、健康状態を更新するユーザーの危機タスクの動作を設定します。値が update の場合、ユーザーの最新の HR 危機タスクが再オープンされ、健康状態が新しく報告されたステータスに更新されます。値が create の場合、ユーザーの新しく報告されたステータスに対してオープンな HR 危機タスクがまだ存在しない場合は、新しい HR 危機タスクが作成されます。 デフォルトの値は update です。 | | sn_imt_quarantine.healthStatusesToTriggerTaskReopen | 最新の危機タスクがクローズされた後にユーザーによって報告されると、タスクを再開するか新しいタスクを作成する健康状態を設定します。デフォルトでは、タスクを再開するか新しいタスク作成するステータスは、\[隔離中\] および \[症状のレポート\] です。 | | sn_imt_quarantine.hrGroup | グローバル応答チームのメンバー。チームのユーザーレコードにアクセスできます。グループにロールを追加してグローバル応答チームとして機能させることもできます。または、ユーザーに直接ロールを追加することもできます。 | | sn_imt_quarantine.MaxOrgLevelLimit | 組織構造のレベル数 たとえば、CEO、VP、取締役、マネージャー、および一般社員がいる場合、組織構造には 5 つのレベルがあります。 | | sn_imt_quarantine.outSickDuration | 病気の場合に、ユーザーが安全に仕事に復帰できるまでの時間 (日数)。 デフォルト値は 20 日間です。 | | sn_imt_quarantine.quarantineDuration | 自己隔離の場合に、ユーザーが安全に仕事に復帰できるまでの時間 (日数)。 デフォルト値は 14 日間です。 | [表 : 5. エマージェンシーセルフレポート のプロパティ] {#configure-emergency-self-report__table_mzp_gjr_1lb} 4. ユーザーが選択できるチェックイン選択肢を設定します。 1. 移動先 システム定義選択肢リスト. 2. 次の条件を使用して検索フィルタを設定します。 * \[テーブル\] \[次の値と同じ\] \[sn_imt_quarantine_crisis_task\] * \[要素\] \[次の値と同じ\] \[request_type\] {#configure-emergency-self-report__ul_zzw_zvv_1lb} 3. リスト内の選択肢のラベルまたは値を変更するか、新しい値を追加します。 4. \[更新\] をクリックします。 {#configure-emergency-self-report__substeps_ewd_3vv_1lb} 5. 緊急イベントに関するナレッジ記事を設定します。 たとえば、地域の規制、組織の方針、およびハウツー情報を提供します。 1. アプリケーションの記事を格納するナレッジベースを作成します。 2. 移動先 サービスポータルページ. 3. ID self_report_dashboardを検索し、レコードをクリックします。 4. \[Emergency Self Report - コンテナー 2\] リンクをクリックします。 5. 列 2 で、\[Instance of Simple List\] をクリックします。 6. \[テーブルとフィルター\] タブで、次のフィルター条件 \[ナレッジベース (Knowledge Base)\] \[次の値と同じ (is)\] \[\<名前\> (\)\] を設定して、ナレッジベースに名前を指定します。 7. アプリケーション記事をアプリケーションナレッジベースに関連付けます。 {#configure-emergency-self-report__substeps_ign_zmr_1lb} {#configure-emergency-self-report__steps_env_kmr_1lb}