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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# HR ケース管理のエージェントワークスペース でのケースの承認者の操作

# HR ケース管理のエージェントワークスペース でのケースの承認者の操作 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR ケースは、完了まで進める前に承認を要求するように設定できます。

HR サービスは、承認に関連するアクションを構成します。HR サービスの構成の詳細については、「[HR サービスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iWSBc8rniF2qyLKo9Br8VQ "HR サービスを作成または変更して、そのケースタイプの要求実現プロセスを定義します。HR サービスには、福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、サードパーティプロバイダーによる経歴チェックの要求などがあります。")」を参照してください。

ケースに承認者が必要な場合、承認の要求は、承認者の 従業員センター またはポータルの \[To Do\] に表示されます。

HR ケース管理のエージェントワークスペース では、子タブ \[承認者\] に、要求されたすべての承認者がリストされます。

## 複数の承認者 {#hr-agent-ws-approvers__section_y5g_k1t_msb}

HR サービスには複数の承認者を含めることもできます。HR サービスを設定するときに、オプションの構成で、HR ケースのフィールドから承認者を選択します。たとえば、対象者のマネージャーを承認者として選択することができます。ケースのフィールドを使用すると、承認者をアサインするときに最大限の柔軟性が得られます。たとえば、次のようになります：

ケースから承認者をアサインするとき、承認者が見つからない場合があります。承認者が欠落する可能性がある状況は次のとおりです。  
* 対象者のマネージャーが承認者の場合。
* 対象者の HR プロファイルにマネージャーが含まれていない場合。
* 対象者のマネージャーが最近退職した場合。
{#hr-agent-ws-approvers__ul_fps_fkn_kjb}

承認者がみつからない場合、次のメッセージが表示されます。