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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# モバイルエージェント を使用した法務に関する事項への法的要求の昇格

# モバイルエージェント を使用した法務に関する事項への法的要求の昇格 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

法的要求に追加の調査および評価や長期的な時間を要する場合、その法的要求を法務に関する事項に昇格することができます。

## 始める前に

法務案件管理 アプリがインストールされており、関連付けられている問診票のレコードプロデューサータイプが \[要求および事項 (Request and Matter)\] に設定されていることを確認します。詳細については、「[実務エリアに問診票を追加する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GstaQS77bqFN8X5W04cJ2g "問診票を実務エリアに追加してレコードプロデューサーに関連付け、アサインルールとサービスレベルアグリーメントを定義します。")」を参照してください。

必要なロール：sn_lg_ops.legal_fulfiller

## 手順

1. モバイルエージェント で、\[アサインされた要求 (Assigned Requests)\] リストに移動します。
2. 作業するアサインされた要求をタップします。
3. \[詳細\] タブで、\[問題を作成 (Create Matter)\] をタップします。
4. \[テンプレートから事項を作成 (Create Matter from Template)\] 画面で、テンプレートを使用して法務に関する事項を作成するかどうかを指定します。
   * フェーズやタスクなど、事前定義されたデータで法務に関する事項レコードを作成するには、\[事項テンプレート (Matter template)\] からテンプレート名を選択します。
   * 事前定義されたデータなしで法務に関する事項レコードを作成するには、\[事項テンプレート (Matter template)\] フィールドを空のままにします。
   {#promote-legal-request-to-matter-mobile__choices_pgq_crw_1jb}
5. 送信アイコン (![送信アイコン]()) をタップします。

## タスクの結果

* 法務に関する事項は、法的要求からコピーされた詳細を使用して作成されます。
* 事項テンプレートを選択した場合、その事項には、テンプレートから事前定義されたフェーズ、タスク、および属性があります。
{#promote-legal-request-to-matter-mobile__ul_hb3_bxw_1jb}