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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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workflow :

    - Employee


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# HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース コンテキストサイドパネル

# HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース コンテキストサイドパネル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

コンテキストサイドパネルには、HR ケースを調査および解決するためのツールがエージェントに用意されています。  
コンテキストサイドバーの設定については、「エージェントアシストの設定」を参照してください。

応答テンプレート
:   \[検索コンテキスト\] で定義されています。
:
:   詳細については、「Set up Agent Assist information sources (エージェントアシスト情報ソースの設定)」を参照してください。  
    注:  
    ベースシステムは、HR ケーステーブルごとにテーブル構成を提供します。別のセンターオブエクセレンス (CoE) を使用する場合は、新しいテーブル構成レコードを作成する必要があります。

従業員ドキュメント
:   \[検索コンテキスト\] で定義されています。
:
:   従業員ドキュメントの検索コンテキストにはテーブルごとにフィルター構成があり、HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース のフィルターオプションに一致します。
:

    * HR ケーステーブルごとに 1 つのフィルター条件を設定できます。
    * 基本条件を使用して条件をカスタマイズできます。
    * テーブルからドキュメントを表示しないようにするには、フィルター構成を無効にします。
    {#agent-ws-hr-agent-assist__ul_ujv_rkq_sjb}
:   詳細については、「[コンテキスト検索のフィルター構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=filter-configuration-for-cxs&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。