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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 労務 (ER) ケース

# 労務 (ER) ケース {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

労務 (ER) ケースは機密性が高いため、プライバシーを保護するためにより厳格なセキュリティが期待されています。これらの側面により、労務 (ER) ケースは標準 HR ケースとは異なります。  
ER ケースが正しく処理されると、会社へのリスクが低減されます。機能：

* オープン者または対象者のない ER ケースを作成できます。
* 申し立て、面談、および是正処置に関連するレコードを作成できます。
{#hr-case-employee-relations__ul_isp_fmv_5lb}

ER は HR 内の広い領域をカバーしており、さまざまなタイプのケース、シチュエーション、およびスコープが含まれています。

## 調査 {#hr-case-employee-relations__section_rkf_rxy_nsb}

現在、HR サービスデリバリ (HRSD) は ER ケースの 1 つのタイプをサポートしています。

* 不適切な行為を報告
* ServiceNow® システム内にいないユーザーを追跡して、調査の全容を把握

  このタイプの ER ケースをサポートする関連レコードは次のとおりです。
  * 申し立て
  * 関係者
  * 面談
  * 宿泊
  * 証拠
  * 是正アクション
  {#hr-case-employee-relations__ul_mxg_m32_flb}
{#hr-case-employee-relations__ul_hpy_21d_2lb}

## セキュリティ {#hr-case-employee-relations__section_lrc_txy_nsb}

機密性と労務 (ER) ケースのセキュリティは最も重要です。  
HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) では、次のものを使用して、適切なユーザーに表示されていることを確認します。

* ロール
* グループ
* アサインルール
{#hr-case-employee-relations__ul_zs5_v32_clb}

## 取り込み {#hr-case-employee-relations__section_hr1_wxy_nsb}

HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) には次が用意されています。

* カタログアイテム (不適切な行為を報告)
* サンプル KB 記事
* 次に対するレコードフォーム：
  * 申し立て
  * 関係者
  * 面談
  * 是正処置
  {#hr-case-employee-relations__ul_pfz_sk2_clb}
{#hr-case-employee-relations__ul_s3m_pk2_clb}

## 履行 {#hr-case-employee-relations__section_zf1_yxy_nsb}

ER ケースを作業およびクローズするには：

* COE および HR サービス：不適切な行為を報告
* HR ケーステンプレート
* ケースフォーム
* 履行手順およびチェックリスト
{#hr-case-employee-relations__ul_cs1_rl2_clb}

## レポート {#hr-case-employee-relations__section_yxp_byy_nsb}

次のレポートが提供されています。

* 月別のケースボリューム
* 申し立てタイプ別のケースボリューム
* 場所別のケースボリューム
* 部門別のケースボリューム
{#hr-case-employee-relations__ul_ifg_442_clb}

レポートの詳細については、「[HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HehoW7zgRfP_blH50fFjdQ "HR サービスデリバリ (HRSD) 労務 (ER) ダッシュボードには、ER ケースの統計情報を提供するビジュアルレポートがあります。")」を参照してください。

## ネクストエクスペリエンス UI {#hr-case-employee-relations__section_ems_dyy_nsb}

必要に応じて、労務 (ER) の ServiceNow® ネクストエクスペリエンス UI を使用できます。ネクストエクスペリエンス は、労務 (ER) 全体で生産性の向上、エンゲージメントの改善、インサイトの把握のための直観的でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。詳細については、「[Next Experience UI](https://www.servicenow.com/docs/access?context=next-experience-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。

ストアアプリケーションのインストールの詳細については、「[ServiceNow Store アプリケーションのインストール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。