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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ユニバーサルタスクテンプレート

# ユニバーサルタスクテンプレート {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

タスクテンプレートを使用すると、テンプレートのフィールドに自動入力されて、エージェントがユニバーサルタスクレコードを作成できるようになります。

タスクテンプレート \[sn_uni_task_template\] テーブルは、データ分離に従います。詳細については、「[ドメインセパレーションと ユニバーサルタスク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mBwPgCwsCBA7Jj5HOGwfMw "ドメインセパレーションは ServiceNow ユニバーサルタスクに対してサポートされています。ユニバーサルタスクを使用すると、チケットを解決するために、エージェントが従業員からの追加情報を要求したり、アクティビティを遂行するように従業員に作業を課したりできます。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。")」を参照してください。

タスクテンプレートを使用して、一般的なユースケースのテンプレートを作成できます。テンプレートに基づいて定期的にレコードを作成するスケジュールを設定することもできます。  
タスクテンプレートには、静的マッピングと動的マッピングを含めることができます。静的マッピングでは、フィールドの値は個別に指定され、固定されます。動的マッピングでは、フィールドの値は更新され、別のテーブルからマッピングされます。ユニバーサルタスクテーブルとユニバーサルタスクを使用する他の親テーブルのフィールド間の、動的テンプレートマッピングを作成できます。動的テンプレートマッピングを使用すると、次のことができます。

* ユニバーサルタスクフィールドを親テーブルのフィールドにマッピングする。
* 親テーブルのフィールドのテキストテンプレートを作成する。
* 特定の期間で日付フィールドをオフセットする。
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* **[ユニバーサルタスクテンプレートフォームを使用したテンプレートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tp0b5aStZi1P6JkJprEoBg)**   
  フォームの特定のフィールドに自動で入力するために、任意のサービステーブルのテンプレートを作成します。一般的なユースケースのテンプレートを作成すると、エージェントはユニバーサルタスクをより迅速に作成でき、フィールド値の統一性を確保できます。
* **[フォームの保存によるタスクテンプレートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w6gdMS97HPVKHuYqujw3Og)**   
  入力されたユニバーサルタスクフォームをテンプレートとして保存します。これは、タスクテンプレートを作成するための代替方法です。
* **[動的テンプレートマッピングの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L3z1P0lmTcd~Pm5Uf34PwQ)**   
  動的テンプレートを作成して、ユニバーサルタスクフォームのフィールドを親テーブルフォームの対応するフィールドにマッピングします。動的テンプレートは、エージェントが親テーブルフィールドをユニバーサルタスクフィールドにマッピングするのに役立ちます。
* **[タスクテンプレートの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/seu6byMyqxZcJE2LmNjCIg)**   
  タスクテンプレートを使用すると、ユニバーサルタスクフォームに自動入力されます。タスクテンプレートを使用することで、エージェントはタスクをより迅速に作成できます。