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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ユニバーサル要求 を活用するサービスの送信通知の抑制

# ユニバーサル要求 を活用するサービスの送信通知の抑制 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

送信メール通知を設定して、ユニバーサル要求の作成時に要求者が受信する必要があるメールを定義できます。たとえば、サービス (部門) チケットがユニバーサル要求に関連付けられている場合は、要求者に関連するメールのみが送信されるように通知をカスタマイズできます。

## 始める前に

必要なロール：アドミン  
注:  
サービスチケットの作成、メモまたはステータスの変更などのサービスメールの配信を抑制できます。

## 手順

1. 移動先 すべてシステム通知通知.
2. カスタマイズするサービス固有の通知を開きます。
3. \[送信時期 (When to send)\] タブの条件ビルダーで、次のように新しい条件ステップを追加します。  
4. \[更新\] をクリックします。