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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# の概要

# の概要 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

コンテキスト内の情報によって、フィールドワーカーと交代要員の運用効率を向上させることができます。

デスクを持たないスワーカーとは、通常、デスクに座ったり、コンピューターを使用したりして仕事をしない従業員のことです。デスクを持たないワーカーがリソースを活用できるようにすることは、生産性、エンゲージメント、組織全体の成功の向上に不可欠です。{#deskless-kiosk-overview__p_lhb_nfg_h1c}

新しいプラグイン従業員センタープロ Kiosk を使用すると、このようなデスクを持たないすべての従業員がセルフサービスで情報やサービスに簡単にアクセスして生産性を向上させることができます。

## Kiosk の概要 {#deskless-kiosk-overview__section_lvf_xyx_z1c}

デスクを持たない従業員は、Kiosk アプリケーションを使用して、休暇、スケジュール、および要求を管理できます。

* ワンストップソース：従業員がどこにいて、どのように情報を受け取り、サービスを要求したいかに対応します。
* ガイド付きエクスペリエンス：デスクを持たない従業員を関連するサービスとアクションで支援します。
* パーソナライズされたセルフサービスエクスペリエンス：日々の作業に役立つ関連情報やサービスにアクセスします。
* フィードバックドロワーウィジェット:組織は、ホームページのエクスペリエンスフィードバックドロワーウィジェットを使用して、キオスクエクスペリエンスに関するフィードバックを簡単に取得できます。詳細については、「[統合されたエクスペリエンスとサービスのフィードバック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ApFurzw~9N9wm7n7eQdznQ "エクスペリエンスとサービスフィードバックを使用すると、ユーザーエクスペリエンスとサービスエクスペリエンスに関するフィードバックをユーザーからすばやく収集できます。")」を参照してください。

{#deskless-kiosk-overview__ul_tnv_gvv_w1c}  
注:  
従業員センタープロ Kiosk (sn_ex_sp_pro_kiosk) ホームページは、従業員センタープロ (com.snc.employee_center_pro) ライセンスで利用できます。

Ultimate Kronos Group などの外部アプリケーションによって、統一された場所からすべての情報とサービスにアクセスします。UKG プラグインとともに HR サービスデリバリ (HRSD) (com.sn_hr_ukg) をインストールすることで、UKG スポークのデフォルト設定が提供されます。詳細については、「[UKG スポークとの統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dRLRWUrpo~H1zIUHMfa9Hg "UKG スポークと統合して、組織で従業員センタープロキオスクを使用します。")」を参照してください。

## 必須条件 {#deskless-kiosk-overview__section_nfw_s4y_51c}

このポータルでは、休暇残日数、従業員スケジュール、自分の要求を表示し、デスクを持たないワーカー向けのサポートを受けることができます。従業員センタープロ Kiosk は、次のアプリケーションに依存しています。  
注:  
ServiceNow Store から従業員センタープロ Kiosk アプリをインストールする前に、次のアプリケーションをアクティブ化してください。

* 従業員センタープロ (sn_ex_sp_pro)
* 従業員センター (sn_ex_sp)
* Employee Experience Foundation (sn_ex_emp_fd)
* 従業員プロファイル (sn_employee)
* HR Service Delivery Integration with Ultimate Kronos Group (sn_hr_ukg)
* UKG スポーク (sn_kronos_spoke)  
  注:  
  com.sn_hr_ukg プラグインをインストールすると、UKG スポークのデフォルト設定が提供されます。
* (オプション) 衛生安全インシデント管理  
  注:  
  衛生安全を報告するには、このプラグインを有効にして `sn_ohs_im.reporter` ロールを適用します。
{#deskless-kiosk-overview__ul_yjs_wz2_v1c}

## Kiosk のユーザーとロール {#deskless-kiosk-overview__section_upb_qj4_2fb}

{#deskless-kiosk-overview__table_ov2_tj4_2fb__entry__2}

| ユーザーロール | 必要なロール |
|-|-|
| Kiosk アドミン | sn_hr_sp.esc_admin |
| Kiosk ユーザー | sn_ex_sp_pro_kiosk.user |
| 従業員プロファイル管理者 | sn_employee.admin |
[表 : 1. Kiosk に必要なロール]

{#deskless-kiosk-overview__table_ov2_tj4_2fb}  
注:  
ユーザーに Kiosk ポータルにアクセスするための `sn_ex_sp_pro_kiosk.user` ロールがあることを確認します。
**関連概念**   

* [従業員センタープロ Kiosk の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a0AhDBRTEevwh72uU1zU0g "キオスクエクスペリエンスを使用してセルフサービスを行うことによって、組織の生産性と運用効率が向上します。​")
* [統合されたエクスペリエンスとサービスのフィードバック](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ApFurzw~9N9wm7n7eQdznQ "エクスペリエンスとサービスフィードバックを使用すると、ユーザーエクスペリエンスとサービスエクスペリエンスに関するフィードバックをユーザーからすばやく収集できます。")