予約の共有、変更またはキャンセル

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:3分
  • 予約を表示、変更 (更新)、またはキャンセルできます。予約された職場アイテムまたは予約の日時を更新します。

    始める前に

    必要なロール:sn_wsd_core.workplace_user

    このタスクについて

    予約を送信すると、予約の詳細とステータスが記載されたメール通知が送信されます。ただし、[自分の予約] ページを使用して、予約の詳細を表示したり、予約を変更またはキャンセルしたり、予約の進捗状況を追跡したりすることもできます。
    注:
    アドミニストレーターまたは予約マネージャーは、URL を使用して手動で開いた予約を編集することはできません。

    仮想エージェントチャットサポートを使用して予約を表示、編集、またはキャンセルすることもできます。次のように移動する。 ワークプレイスコア > 職場サービスポータル. 右下にあるチャットアイコン ([チャット] アイコン) を選択します。質問を入力するか [すべて表示] を選択して、利用可能なオプションのリストから選択して、予約の変更を加えます。

    また、予約の予約済み職場アイテムを更新したり、予約の日時を変更したりすることもできます。

    注:
    Microsoft Exchange Online を使用して行われた予約は編集できません。

    手順

    1. 次のいずれかの開始点から [自分の予約] ページに移動します。
      ロケーションステップ
      アプリケーションナビゲーターから 次のように移動する。 ワークプレイス予約管理 > Portal (ポータル) > 自分の予約.
      移行元:ワークプレイスサービスポータル
      1. 次のように移動する。 ワークプレイスコア > 職場サービスポータル > ワークプレイスサービスポータルホーム.
        注:
        従業員センター から要求を出すこともできます。ホームページで、次の場所に移動します: 職場 > すべての職場を参照 をクリックし、[職場サービス] を選択します。
      2. [自分の予約] を開き、次のいずれかを実行します。
        1. クリックします 予約 > 自分の予約
        2. 職場サービスカタログから [自分の予約リストを開く] を選択します。
          1. 選択 カタログ > カテゴリ別に参照 > 職場サービスカタログ
            注:
            ポータルに複数のカタログが構成されている場合は、[カタログ] リストに移動し、 職場サービスカタログ.
          2. 選択 予約管理 > 自分の予約リストを開く.
      [自分の予約] ページが新しいタブで開きます。すべての予約は、予約日に基づいて一覧表示されます。選択した建物のタイムゾーンに基づいて時間が表示されます。
    2. オプション: 他のユーザーの代わりに行った予約を表示するには、 要求元 > 他のユーザーのために予約済み > .
    3. オプション: [表示] を選択して、[予定][保留][過去 (Past)][キャンセル]、または [すべて] などのステータスに基づいて予約を表示します。
    4. オプション: 予約を検索するには、[自分の予約の検索 (Search my reservation)] に詳細を入力します。
    5. 予約をクリックすると、詳細が表示されます。
      予約番号、ステータス、アイテムの詳細、利用可能なサービスなど、予約の詳細を確認します。
    6. 予約に対して次のアクションを実行します。
      表 : 1. 予約に対して実行できるアクション
      アクション ステップ
      予約を更新
      1. [アクション] リストから [予約の詳細を変更する] を選択します。
      2. フォームで、変更する情報を更新します。
      3. [予約の詳細を更新する] をクリックします。
      注:
      予約の場所を変更する場合は、件名に記載されている場所名も忘れずに変更してください (記載している場合)。
      予約の詳細を共有する
      1. [アクション] リストから [予約の共有] を選択します。
      2. [予約の詳細を次に送信する] フィールドで、予約を共有するユーザーを選択します。
      3. [メモを含める] に、必要に応じてメモを入力します。
      4. [送信] をクリックします。

        予約のステータスが [確認済み (Confirmed)] になると、予約の詳細がメール通知で共有されます。

        注:
        親予約からグループ予約の詳細を直接共有することはできません。代わりに、グループ予約から作成された個々の予約を共有できます。
      予約をキャンセル
      1. [アクション] リストから [予約をキャンセル] を選択します。
      2. [メモをキャンセル] フィールドに要求をキャンセルする理由を指定します。
      3. [はい] をクリックします。

    タスクの結果

    予約の詳細が記載されたメール通知が送信され、予約が変更内容で更新されます。