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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# エージェントワークスペース での ユニバーサル要求 のセットアップ

# エージェントワークスペース での ユニバーサル要求 のセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エージェントワークスペースで ユニバーサル要求 をアクティブ化し、タスクを実行するためのロールを設定します。

## ユニバーサル要求 での エージェントワークスペース のアクティブ化 {#setup-UR-workspace__section_oty_3nc_hlb}

ユニバーサル要求 はユニバーサル要求プラグイン (com.snc.universal_request) またはユニバーサル要求：高度なワークアサインメントプラグイン (com.snc.universal_request.awa) を有効にすると エージェントワークスペース でアクティブ化されます。

## エージェントワークスペース の ユニバーサル要求 に使用されるロール {#setup-UR-workspace__section_qx5_knc_hlb}

{#setup-UR-workspace__table_r5s_nnc_hlb__entry__2}

| ロール | 説明 |
|-|-|
| UR アドミニストレーター \[sn_uni_req.ur_admin\] | エージェントワークスペースの ユニバーサル要求 ロールを設定します。 |
| ルーティングエージェント sn_uni_req.routing_agent、agent_workspace_user、workspace_user、sn_uni_req.universal_request_write、sn_uni_req.universal_request_read | ユニバーサル要求を作成、編集、表示、および解決します。 |
| ルーティングエージェント \[sn_uni_req.routing_agent、agent_workspace_user、workspace_user、sn_uni_req.universal_request_write、sn_uni_req.universal_request_read、interaction_agent\] | インタラクションを処理し、インタラクションからユニバーサル要求を作成します。 |
[表 : 1. ユニバーサル要求 でのロール]

{#setup-UR-workspace__table_r5s_nnc_hlb}