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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# モバイル用 HR サービスデリバリ (HRSD)

# モバイル用 HR サービスデリバリ (HRSD) {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

HR サービスデリバリ (HRSD) for mobile プラグインを使用すると、従業員はモバイルデバイスからHR サービスデリバリ (HRSD)機能にアクセスできます。{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__now-mobile-hr-shortdesc}
従業員は、HR 要求の表示、ナレッジ記事の検出、ヘルプの要求、HR タスクの完了、仮想エージェントとのチャットなどを行うことができます。

## HR 要求の表示 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_cfy_lxt_c3b}

従業員は 、\[ホーム \] タブから \[ 自分の要求\] を選択することで、自分の HR 要求を表示できます。  
注:  
Lifecycle Events for Enterprise \[com. sn_hr_lifecycle_ent\] プラグイン搭載の Now Mobile アプリを使用している場合は、採用担当マネージャーは、単一の統合セクションで新規雇用者のオンボーディングの進捗状況を追跡することができます。詳細については、「[新規雇用オンボーディングの採用担当マネージャーエクスペリエンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yCQctdIXFQJOgl4nQWbpjQ "Lifecycle Events for Enterprise [com. sn_hr_lifecycle_ent] プラグイン搭載の Now Mobile アプリを使用している場合は、採用担当マネージャーは、単一の統合セクションで新規雇用者のオンボーディングの進捗状況を追跡することができます。")」を参照してください。

## ヘルプの要求 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_rts_lcs_c3b}

従業員は、\[ ヘルプセンター \] タブに移動し、HR サービスでフィルタリングすることで、ナレッジ記事を読み、HR 要求を送信できます。

## HR タスクを完了する {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_ycc_mcs_c3b}

従業員は 、\[ホーム \] タブから \[ 自分のタスク\] を選択することで、自分の HR 要求を表示できます。サポートされているタスクのタイプは次のとおりです。

* 電子ドキュメントへの署名、添付ファイルのアップロード、ビデオの視聴などの HR タスク
* 今後のアクティビティや取り消しアクティビティを含む、ライフサイクルイベントタスク。ライフサイクルイベントの詳細については、「[エンタープライズ向けライフサイクルイベント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ELiiyvmOEIjhbd~JFAdLGA "エンタープライズ向けライフサイクルイベント アプリケーションでは、オンボーディングおよびその他の従業員のライフサイクルイベントを自動化することができます。")」を参照してください。
* SuccessFactors、DocuSign、Adobe Sign サービスなどの統合タスク。サードパーティとの統合の詳細については、「[HR 統合](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vi22WDPfRI27EyowmG2QLg "HR サービスデリバリ (HRSD) と HR 管理システムを統合すると、従業員プロファイル、タスク、その他のデータを同期できます。また、経歴チェックシステムを統合すると、経歴チェックを要求できます。電子署名システムを統合すると、電子署名を要求できます。さらに、これらにとどまりません。")」を参照してください。
* コンテンツタスク。詳細については、「従業員タスクページ」を参照してください。
{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__ul_n4g_zlt_hcc}

## 仮想エージェントとのチャット {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_tff_1br_23b}

有効にすると、従業員が仮想エージェントとチャットできるようになります。構成の詳細については、「[Now Mobile アプリでライブエージェントを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wt6W3~tJqeT7p6pINfv8Pw "チャットクイックアクションを有効にすると、ユーザーは Now Mobile ホームページから仮想エージェントまたはライブエージェントから支援を求めることができます。")」を参照してください。

## アクティベーション情報 {#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__section_jrl_bs5_thb}

HR サービスデリバリ (HRSD) のモバイルは、ケースとナレッジ管理を有効にすると自動的に有効になります。アクティブ化されていない場合は、モバイル用 HR サービスデリバリ (HRSD) を手動でアクティブ化できます。{#mobile-employee-experience-for-hr-service-delivery__p_rs2_nfg_h1c}

[モバイル用 HR サービスデリバリ (HRSD) のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qRAK0m1alRH7hes_tTxfMQ "admin ロールを持っている場合は、 HR サービスデリバリ (HRSD) for mobile プラグイン (sn_hr_mobile) を有効にします。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。")
* **[モバイル用 HR サービスデリバリ (HRSD) のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qRAK0m1alRH7hes_tTxfMQ)**   
  admin ロールを持っている場合は、 HR サービスデリバリ (HRSD) for mobile プラグイン (sn_hr_mobile) を有効にします。このプラグインにはデモ データが含まれ、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。
* **[Now Mobile の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PWIFb~82A5vO5nZMpqhTow)**   
  従業員がモバイルデバイスで ライフサイクルイベント、 ジャーニーデザイナー、および エージェントチャット の機能にアクセスできるように、 Now Mobile エクスペリエンスを構成します。
* **[新規雇用オンボーディングの採用担当マネージャーエクスペリエンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yCQctdIXFQJOgl4nQWbpjQ)**   
  Lifecycle Events for Enterprise \[com. sn_hr_lifecycle_ent\] プラグイン搭載の Now Mobile アプリを使用している場合は、採用担当マネージャーは、単一の統合セクションで新規雇用者のオンボーディングの進捗状況を追跡することができます。
* **[Now Mobile でのジャーニー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n7WYX1teJ27~dU01ay0DQw)**   
  ジャーニーは ServiceNow® ジャーニーデザイナー アプリケーションで作成され、従業員が、オンボーディング、出産休暇、部門間異動などの複数ステップの移行をナビゲートするのを支援します。Now Mobile アプリケーションを使用すると、ユーザーは便利なモバイルデバイスからジャーニー関連のタスクを実行できます。

**関連概念**   

* [Now Mobile アプリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qaVD_GcvNjrd267yGjjWbA "ユーザーは Now Mobileアプリを使用して、どこからでもインシデントと要求の送信、タスクの管理、会社のリソースへのアクセスができます。")
* [Now Mobile 向け 従業員センター の詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nvs0WWnnD7siH7I64vc1Rw "従業員センター モバイル機能により、従業員は勤務の時間、場所、および形態にかかわらず、接続を維持できます。")