--- sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 構成 # 法務要求管理 の構成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年07月31日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分 法的要求サービスを使用して法務部門に要求を送信できる従業員にこれらのサービスを提供する基盤データを設定します。 ## 構成の概要 {#legal-ops-administration__cf-config-parent-checklist} 1. [実務エリア](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/izZbtnsXBg0E4i8QTzveDg "知的財産、プライバシー、コンプライアンスなど、法務実務に固有のエリアに対する実務エリアを作成または変更します。") 知的財産、プライバシー、コンプライアンスなど、法務実務に固有の実務エリアを設定します。カテゴリを実務エリアに関連付けて、法務部門ユーザーを実務エリアリードとしてアサインします。 2. [カタログカテゴリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sKqDAqZcdUo3_vKifYVTyg "カタログカテゴリを作成または変更して、法務カタログアイテムを法務運用カタログの論理グループに整理します。") 従業員が 法務サービスポータル で特定の法務サービス要求を検索するために使用できる法務サービスをグループ化するカタログカテゴリを作成します。 3. [レコードプロデューサー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZrB2Ivk19cWi6lF1YvLzRA "レコードプロデューサーを作成または変更して、法的要求の問診票を定義します。従業員は 法務サービスポータル でこれらの問診票を使用して法的要求を送信できます。") レコードプロデューサーを作成して、法的要求サービスの問診票を定義します。これらのレコードプロデューサーは、法務サービスポータル の \[法務運用カタログ (Legal Operations Catalog)\] で利用できます。従業員はこれを使用して法務サービス要求を送信できます。 4. [外部ストレージシステム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N6o2mTxuk4rCv6zvSJWM3A "法的要求および法務に関する事項に添付されたドキュメントを保存するように、外部ストレージシステムを構成します。") 法的要求および法務に関する事項に添付されたドキュメントを保存するように、外部ストレージシステムを構成します。外部ストレージシステムとの統合により、一元化されたドキュメント管理および保持ポリシーを確立できます。 5. [応答テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2PKicSmk0B1tSWX5_MvivA "法務履行者が迅速かつ一貫性のあるメッセージをユーザーに送信するために使用できる、再利用可能なメッセージを含む応答テンプレートを作成または変更します。これらの再利用可能なメッセージは、アサインされた法的要求フォームまたは法務に関する事項フォーム、およびチャットセッションまたはメールで使用できます。") 法務履行者が作業メモ、コメント、メール、またはチャットの会話を通じて迅速かつ一貫性のあるメッセージをユーザーに送信するために使用できる、再利用可能なメッセージを含む応答テンプレートを構成します。 各応答テンプレートはテーブルに関連付けられており、そのテーブルのフィールド変数を含めるように構成できます。条件ビルダーを使用して、構成されたチャネルを介してテンプレートを使用するために、法務要求または法務事項で満たす必要のある条件を指定できます。たとえば、デジタルフォレンジックタイプの法務要求に対してのみ応答テンプレートを有効にする条件を定義できます。 また、チャット応答テンプレートでは、応答メッセージをユーザーにすばやく表示するために、スラッシュコマンドでショートカットとして使用できる短い名前を指定できます。 6. [メール通知](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) 特定のイベントが発生したときに送信されるメール通知を作成または変更します。考えられるイベントトリガーとして、要求が法務部門のメンバーが作業するためにアサインされたとき、要求がクローズまたはキャンセルされたとき、または追加情報を取得するためのメッセージが投稿されたときなどがあります。 新しいメール通知テンプレートは、従業員センター もインストールされている場合に、法務要求管理 4.2.2 バージョン以降の 法務サービスデリバリ アプリケーションで使用できます。名前に EC: プレフィックスを付けることで、既存のものと区別できます。 * 法務要求管理 5.0 バージョン以降の新規インストールでは、これらのメール通知がデフォルトでアクティブです。 * 法務要求管理 バージョン 5.0 より前からアップグレードした場合、これらのメール通知はデフォルトで非アクティブです。既存の通知を非アクティブにするときに、手動でアクティブにする必要があります。 インストールされているアプリケーションに基づいてメール通知をアクティブ化するために、アドミニストレーターは次のスクリプトを実行します。 * 法的要求の EC メールテンプレートのアクティブ化 (Activate EC email template for legal req)：法務要求管理 のメール通知をアクティブ化します。 * 法務に関する事項の EC メールテンプレートのアクティブ化 (Activate EC email template for lg matter)：法務案件管理 のメール通知をアクティブ化します。 * 法務契約の EC メールテンプレートのアクティブ化 (Activate EC email template lg contracts)：法務簡易契約 のメール通知をアクティブ化します。 * 法務 COI の EC メールテンプレートのアクティブ化 (Activate EC email template for Legal COI)：法的利益相反 のメール通知をアクティブ化します。 * Legal Stock の EC メールテンプレートのアクティブ化 (Activate EC email template for lg stock)：株式取引事前承認 のメール通知をアクティブ化します。 {#legal-ops-administration__ul_jft_k4d_jsb} 注: 新しいメール通知のリンクから、ユーザーのロールに基づいて 従業員センター または 法務顧問センター に移動します。 * 要求者の場合、メール内のリンクから 従業員センター ポータルのチケットページが開きます。 * 履行者の場合、メール内のリンクから 法務顧問センター のレコードフォームが開きます。 {#legal-ops-administration__ul_kvr_3r4_trb} {#legal-ops-administration__ul_cgz_c4s_t5b} 7. [法的要求または法務に関する事項の法的処分](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/476WtaOPNlDLrXnrlpemMA "法務要求管理 アプリケーションをアクティブ化すると、テーブルやユーザーロールなど、いくつかのタイプのコンポーネントがインストールされます。") 法的要求または法務に関する事項フォームの関連リストとして、法的要求および法務に関する事項からの処分を保存する法的処分 \[sn_lg_ops_legal_disposition\] テーブルを追加します。フォームに関連リストを追加する方法については、「[フォームへの関連リストの追加](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-form-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。 {#legal-ops-administration__cf-config-parent-tasks-ol} * **[法務要求管理 をインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3w6gSdK5mIQB4SefetMOZQ)** admin ロールをお持ちであれば、法務要求管理 アプリケーション (sn_lg_ops) をインストールできます。このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。 * **[実務エリアテーブルの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZctZERYjJtv7AjwTjbdmTg)** 法的要求および法務に関する事項テーブルのフィールドを使用して、法務顧問センター の \[リスト (Lists)\] セクションに含めることができるように、実務エリアテーブルを設定します。 * **[法務カタログカテゴリの作成または変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sKqDAqZcdUo3_vKifYVTyg)** カタログカテゴリを作成または変更して、法務カタログアイテムを法務運用カタログの論理グループに整理します。 * **[実務エリアの作成または変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/izZbtnsXBg0E4i8QTzveDg)** 知的財産、プライバシー、コンプライアンスなど、法務実務に固有のエリアに対する実務エリアを作成または変更します。 * **[法務要求のアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y8xXMk~_7ONowcyTC7Im8g)** 法務要求は、アサインルールまたは高度な作業アサインを介して自動的にアサインできます。また、予測インテリジェンスを使用してアサイン先グループを予測することもできます。 * **[検索候補に表示するレコード数を構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9quhmkoiTYLOwgWp68HiLQ)** アドミニストレーターは、sn_lg_cf_workspace.workspace_typeahead_list_count システムプロパティを構成して、法務要求の事前入力検索の提案リストに表示されるレコードの数を指定します。 * **[法務サービスのレコードプロデューサーの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jtoN785zIjZDoQlEsBAfaA)** レコードプロデューサーを使用して、要求者が法的要求を入力して開始する必要があるフィールドを含む法務問診票を設定できます。 * **[法的要求および法務に関する事項のための外部ストレージシステムの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N6o2mTxuk4rCv6zvSJWM3A)** 法的要求および法務に関する事項に添付されたドキュメントを保存するように、外部ストレージシステムを構成します。 * **[法務サービスの応答テンプレートの作成または変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2PKicSmk0B1tSWX5_MvivA)** 法務履行者が迅速かつ一貫性のあるメッセージをユーザーに送信するために使用できる、再利用可能なメッセージを含む応答テンプレートを作成または変更します。これらの再利用可能なメッセージは、アサインされた法的要求フォームまたは法務に関する事項フォーム、およびチャットセッションまたはメールで使用できます。 * **[\[標準チケット\] ページでの法務サービスのアクションの構成](ExID1~s13lfvqgl3A411lQ)** 法的要求の \[標準チケット\] ページでアクションとその機能を追加または変更します。 * **[法務サービスポータル での AI 検索 の有効化と構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/05IRNfGm~JhHgm50VF8ZXQ)** ServiceNow® AI 検索 アプリケーションは、法務サービスポータル 用に最新の消費者グレードの検索エンジンを提供します。 * **[法務義務と承認の委任](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dcj1_nHdCFA~JaRDHa98RQ)** 法務履行者は、不在の間、その法務義務を他のユーザーに委任できます。代理人は、法的要求、法務に関する事項、法務に関する事項タスク、および承認を処理するために、法務履行者と同じレベルのアクセス権を取得します。