分類の管理
この機能により、作成された新しいコンテンツまたは利用可能な新しいコンテンツを分類およびコンテンツペルソナが追跡し、トピックページに追加できます。トピックにリンクされたカテゴリに新しいコンテンツを接続します。カテゴリを監視して、関連付けられた接続されたコンテンツタイプとして利用可能な新しいコンテンツを追跡します。
この機能は、トピックページに、従業員が利用できる最新のコンテンツが含まれるように確保します。
- 分類およびトピックマネージャーは、カテゴリに関連付けられた接続済みコンテンツタイプで利用可能な新しいコンテンツを確認および追加できます。
- コンテンツの提案には常に通知が付属しており、追加または却下することができます。
- この機能でサポートされている接続済みコンテンツタイプは、ナレッジベース記事とサービスカタログアイテムです。