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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 予約の共有、変更、またはキャンセル

# 予約の共有、変更、またはキャンセル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

予約を表示、変更 (更新)、またはキャンセルできます。予約された職場アイテムまたは予約の日時を更新します。

## 始める前に

必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user

## このタスクについて

予約を送信すると、予約の詳細とステータスが記載されたメール通知が送信されます。ただし、\[自分の予約\] ページを使用して、予約の詳細を表示したり、予約を変更またはキャンセルしたり、予約の進捗状況を追跡したりすることもできます。  
注:  
アドミニストレーターまたは予約マネージャーは、URL を使用して手動で開いた予約を編集することはできません。

仮想エージェントチャットサポートを使用して予約を表示、編集、またはキャンセルすることもできます。移動先 ワークプレイスコア職場サービスポータルをクリックし、チャットアイコン ( ![チャットアイコン)]()を選択します。質問を入力するか、\[ すべて表示\] を選択して、利用可能なオプションのリストから選択して、予約を変更します。

また、予約の予約済み職場アイテムを更新したり、予約の日時を変更したりすることもできます。  
注:  
Microsoft Exchange Online を使用して行われた予約は編集できません。

## 手順

1. 次のいずれかの開始点から \[自分の予約\] ページに移動します。

   | 場所 | ステップ |
   | アプリケーションナビゲーターから | 移動先 ワークプレイス予約管理ポータル自分の予約. |
   | 開始：ワークプレイスサービスポータル | 1. 移動先 ワークプレイスコア職場サービスポータル職場サービスポータルホーム. 注: 従業員センター から要求を出すこともできます。ホームページで、次の場所に移動します。 ワークプレイスすべての職場を参照 をクリックし、職場サービスを選択します。 2. \[自分の予約\] を開き、次の手順に従います。 1. 選択 予約自分の予約 2. 職場サービスカタログから \[自分の予約リストを開く\] を選択します。 1. 選択 カタログカテゴリ別参照ワークプレイスサービスカタログ 注: ポータルに複数のカタログが構成されている場合は、\[カタログ\] リストに移動し、 ワークプレイスサービスカタログ. 2. 選択 予約管理自分の予約リストを開く. {#modify-cancel-res-request__ol_mph_3tf_knb} {#modify-cancel-res-request__ol_v5t_h5f_knb} {#modify-cancel-res-request__ol_jwh_shl_cnb} |
   |-|-|

   {#modify-cancel-res-request__choicetable_prt_yr3_smb}  
   \[自分の予約\] ページが新しいタブで開きます。すべての予約は、予約日に基づいて一覧表示されます。選択した建物のタイムゾーンに基づいて時間が表示されます。
2. **オプション:** 他のユーザーの代わりに行った予約を表示するには、 要求元他のユーザーのために予約済み.
3. **オプション:** \[表示\] を選択して、\[予定\]、\[保留\]、\[過去 (Past)\]、\[キャンセル\]、または \[すべて\] などのステータスに基づいて予約を表示します。
4. **オプション:** 予約を検索するには、\[ 自分の予約を検索\] に詳細を入力します。
5. 予約を選択して詳細を表示します。  
   予約番号、ステータス、アイテムの詳細、利用可能なサービスなど、予約の詳細を確認します。
6. 予約に対して次のアクションを実行します。  
   {#modify-cancel-res-request__table_zrk_gnw_smb__entry__2}

   | アクション | ステップ |
   |-|-|
   | 予約を更新 | 1. \[アクション\] リストから \[予約の詳細を変更する\] を選択します。 2. フォームで、変更する情報を更新します。 3. \[ 予約の詳細を更新\] を選択します。 {#modify-cancel-res-request__ol_r2t_k4w_smb} 注: * 予約の場所を変更する場合は、件名の場所名が記載されている場合は必ず変更してください。 * 予約に追加サービスがある場合、すべてのサービスアイテムの要求が履行されるまで、職場サービスケースはオープンのままになります。アドミンが設定した構成に基づいて、未履行のサービスアイテム要求が更新されるか、キャンセルされて再作成されます。 {#modify-cancel-res-request__ul_og4_4jy_w2c} |
   | 予約の詳細を共有する | 1. \[アクション\] リストから \[予約の共有\] を選択します。 2. \[予約の詳細を次に送信する\] フィールドで、予約を共有するユーザーを選択します。 3. \[メモを含める\] に、必要に応じてメモを入力します。 4. \[送信\] を選択します。 予約のステータスが \[確認済み (Confirmed)\] になると、予約の詳細がメール通知で共有されます。 注: 親予約からグループ予約の詳細を直接共有することはできません。代わりに、グループ予約から作成された個々の予約を共有できます。 {#modify-cancel-res-request__ol_w5y_fcr_vrb} |
   | 予約をキャンセル | 1. \[アクション\] リストから \[予約をキャンセル\] を選択します。 2. \[メモをキャンセル\] フィールドに要求をキャンセルする理由を指定します。 3. \[はい\] を選択します。 {#modify-cancel-res-request__ol_om4_d3x_smb} |
   [表 : 1. 予約に対して実行できるアクション]

   {#modify-cancel-res-request__table_zrk_gnw_smb}

## タスクの結果

予約が変更内容で更新され、予約の詳細が記載されたメール通知が送信されます。
**関連タスク**   

* [予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ArvqHMQkhutYuxOhrbRuoQ "複数の建物、敷地、近隣、またはサイトにわたって予約を作成します。複数日にまたがる予約を作成します。予約に出席者または訪問者を追加します。予約の詳細を同期し、定期的な予約イベントをスケジュールする際の競合を解決します。職場サービス (部屋構成、ケータリングなど) を予約に追加します。")
* [同僚の近くのスペースを予約する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/57_dzPkMovW0eepz26ZSnw "職場を予約し、チームメンバーや同僚の近くのスペースを予約します。")
* [近隣予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kknMWW5M_O3NO_z9e0IlqA "事前予約を使用して近隣スペースを予約します。")
* [複数の建物の予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dNvMwDwg3O3lhXtrWtDOWQ "異なるタイムゾーンにある複数の建物にまたがる複数のスペースを予約します。1 つの予約で、同じ日時に複数の建物の予約を作成します。")
* [複数の職場アイテムの予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hs5uLNc6lmfQjE2XAZoZow "1 つの予約で、同じ日時に複数の職場アイテムを予約します。")
* [共有予約を使用した予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hQTbntUMXNVv6_MhuyI6Hw "共有予約の詳細を使用して、同僚の近くの職場を予約します。")
* [\[スペース詳細\] ページを使用して場所をお気に入りとして設定](tVMYkdfd6fHNGJOdRoOPqg "ワークプレイスサービスポータル で最もよく予約しているワークプレイスの場所をお気に入りとしてマークします。お気に入りとして設定された場所は、予約する場所を検索するときには常に最初に表示されます。")
* [バーチャル会議リンクを含む予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bLZDxmLgMf0qp8I0rrEQPQ "オフィスの外にいる従業員がバーチャル会議リンクを使用して予約に参加できるようにします。[代理] で選択された従業員に対して仮想会議リンクが作成されます。")
* [シフト予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1wLhLJOEj5BPs45GumMd1g "シフトに対して職場アイテムを予約します。同じシフトに対して単一の予約または繰り返し予約を作成します。")
* [グループ予約の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7P5fKLa2GGWEO4HVhQ7lOQ "1 回のグループ予約でさまざまなユーザーの複数のスペースを予約します。")
* [クイック予約ウィジェットを使用して職場を予約](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BNgh7Z6yeHSuih9kW3fVSA "ワークプレイスサービスポータル のクイック予約ウィジェットを使用して、すばやく職場を予約します。ウィジェットを使用すると、開始時間と終了時間を指定する代わりに、利用可能なタイムスロットのリストから選択できます。")
* [予約用 iCalendar のダウンロード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EeK78dMsz~MOfnLC85HK3A "予約の iCalendar をダウンロードして、オフィスのカレンダーに予約を追加します。")