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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# HR サービスデリバリ (HRSD) ケースへの特記事項の追加

# HR サービスデリバリ (HRSD) ケースへの特記事項の追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

指定された HR ケースまたは一連の条件に対して表示される特記事項を作成します。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

## 手順

1. 移動先 すべて特記事項特記事項.
2. \[新規\] または既存のレコードを選択します。
3. フィールドに入力します。  
   {#hr-add-special-handling-notes__table_af5_kxt_hkb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 簡単な説明 | 特記事項を説明する簡単な説明を入力します。 |
   | メッセージ | 特記事項に表示されるメッセージを入力します。リッチテキストフォーマットを利用できます。 |
   | タイプ | 次のいずれかの特記事項のタイプを選択します。 * \[標準\]：特定のテーブルと関連レコードに特記事項を表示する場合に選択します。たとえば、HR ケースを選択した場合は、HR ケースのリストから選択できます。特記事項は、既に作成された特定の HR ケースに対して表示されます。 * \[条件\]：フィルター条件を使用する場合に選択します。フィルター条件を使用して、特記事項をいつ表示するかを指定します。 {#hr-add-special-handling-notes__ul_bf5_kxt_hkb} |
   | ポップアップアラートとして表示 | このフィールドは空白のままにします。 注: 現在、ポップアップウィンドウは HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース専用です。 |
   | 優先度 | 特記事項に優先度をアサインします。以下から選択可能です。 * 1：重大 (赤) * 2：高 (オレンジ) * 3：中 (ライトグリーン) * 4：低 (ライトブルー) {#hr-add-special-handling-notes__ul_cf5_kxt_hkb}優先度と色が特記事項に表示されます。 |
   | ステータス | 特記事項のステータスは次のとおりです。 * \[アクティブ\]：特記事項はアクティブです。 * アクティブなメモがポップアップウィンドウに表示されます。 * アクティブなメモは、却下されるか、\[非アクティブ\] または \[期限切れ\] に設定されるまで、表示されたままになります。 {#hr-add-special-handling-notes__ul_ef5_kxt_hkb} * \[非アクティブ\]：特記事項はアクティブでなくなり、ポップアップウィンドウに表示されません。非アクティブな特記事項は、次の場所に移動しても表示されます 特記事項特記事項. * \[期限切れ\]：特記事項はアクティブではなくなりました。有効期限が過ぎたか、手動で期限切れになっています。 {#hr-add-special-handling-notes__ul_df5_kxt_hkb} |
   | 即時適用 | オンにすると、特記事項をすぐに有効にすることができます。 このフィールドをオフのままにすると、特記事項が表示される日時を指定できます。 |
   | 有効日 | \[すぐに有効\] フィールドをオフにしておくと表示されます。 特記事項が表示される日時を選択します。 |
   | 有効期限 | 特記事項を自動的に非アクティブするには、日時を選択します。 |
   | テーブル名 | \[タイプ\] フィールドから \[条件\] を選択すると表示されます。 特定の HR ケースが表示された場合やフィルター条件を満たした場合に、特記事項が表示される HR テーブルを選択します。 注: 特記事項は、子テーブルをサポートしていません。たとえば、HR ケース \[sn_hr_core_case\] を選択すると、そのテーブルに固有のケースに対する特記事項のみが表示されます。子テーブルの特記事項を作成するには、テーブルごとに特記事項を作成する必要があります。 |
   | 関連レコード | \[タイプ\] フィールドから \[標準\] を選択すると表示されます。 選択すると、ポップアップメニューが表示されます。 テーブル名と対応するケースを \[ドキュメント\] フィールドから選択します。たとえば、\[テーブル名\] フィールドから HR ケースを選択し、特記事項を表示する HR ケースを選択します。 |
   | 条件 | \[タイプ\] フィールドから \[条件\] を選択すると表示されます。 特記事項を表示するための条件を選択します。たとえば、次のように選択します。 * HR プロファイル * 次の値に等しい * Aileen Mottern {#hr-add-special-handling-notes__ul_ff5_kxt_hkb}この条件では、Aileen Mottern に対する一般照会ケースの特記事項が表示されます。 注: 大文字と小文字の区別や null 値などの条件を定義する場合は、API「[GlideFilter - スコープ対象、グローバル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=yokohama&pubname=yokohama-api-reference&ft:locale=en-US)」を参照してください。 |
   [表 : 1. 特記事項]

   {#hr-add-special-handling-notes__table_af5_kxt_hkb}
4. \[送信\] または \[更新\] を選択します。
{#hr-add-special-handling-notes__steps_z25_kxt_hkb}