HR サービスデリバリ (HRSD) AI エージェント収集解決ポリシーのユースケース
奨学制度用にビルドされたポリシーに基づく検証が必要なケースの平均修理時間 (MTTR) を短縮するには、ポリシーのユースケースを解決します。
解決ポリシーの概要
ポリシーの解決ユースケースは、要求された情報を収集し、すべてのポリシーコンテンツを確認し、ケースを解決するための情報を評価するのに役立ちます。
注:
HR サービスデリバリ AI エージェントコレクションには、HRSD Pro plus for Now Assist がインストールされている必要があります。ユースケース、AI エージェント、またはツールを変更する場合は、それに応じてすべての手順を更新してください。
ポリシーユースケースを解決
ユースケースにアクセスするには:
- 次のように移動する。 .
- 選択 .
解決ポリシーのユースケースで使用される AI エージェント
AI エージェント意思決定ログには、ケースの解決に取り組んでいる AI エージェントが表示され、そのやり取り、意思決定、思考プロセスをリアルタイムで監視できます。
重要:
AI エージェントの [テストシナリオを定義] 画面で、AI エージェントをアクティブ化するために AI エージェント が選択されていることを確認します。タスクフィールドには、解決するケースのユースケースの詳細も表示されます。
ポリシーのユースケースを解決するために AI エージェントにマッピングされたツール
すべてのツールはスクリプトタイプで、自律モードで動作します。次の表に、解決ポリシーのユースケースで使用されるツールを示します。
| AI エージェント名 | AI エージェントの説明 |
|---|---|
| HR 総合報酬ケースの詳細 エージェント | HR 総合報酬ケースの詳細をフェッチします。 |
| ユーザー情報エージェントの読み取り | 雇用日、マネージャー、雇用タイプ、場所など、ユーザーに関する情報をフェッチします。 |
| 奨学制度ポリシーエージェントを取得 | 奨学制度に関連するポリシーをフェッチします。 |
| 奨学制度マネージャー 事前承認エージェント | マネージャーが事前承認要求を承認したかどうかを確認するか、新しい事前承認要求を作成します。 |
| 奨学制度適格性チェッカーエージェント | 奨学制度要求の適格性を確認します。 |
| 総合報酬ケースエージェントを閉じる | 実行した解決手順を含む作業メモを追加し、ケースを [承認待ち]/[完了してクローズ] に移動します。 |
解決ポリシーユースケースのトリガー
解決ポリシーユースケースの事前定義されたトリガーでは、ケースをアクティブにするために準備完了または WIP ステータスである必要があります。