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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR ケース管理のエージェントワークスペース を使用してライフサイクルイベントケースを作成する

# HR ケース管理のエージェントワークスペース を使用してライフサイクルイベントケースを作成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ライフサイクルイベントケースを作成するには、複数の方法があります。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_le case_writer

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理HR ケース管理のエージェントワークスペース.
2. \[ライフサイクルイベントケース\] リストから、\[新規\] ボタンを選択します。  
   または、![\[HR エージェントワークスペース - 新しく追加\] アイコン]() \[新しく追加\] アイコンをクリックし、\[HR ケース\] を選択します。
3. 従業員名またはケース番号を入力します。
4. 従業員がケースの正しい人物であることを確認します。
5. \[HR サービス\] フィールドに \[新規雇用オンボーディング\] を入力します。
6. \[ケースを作成\] を選択します。
7. \[作業準備完了\] を選択します。  
   \[ステータス\] が \[準備完了\] に変わります。\[詳細\] セクションでは、\[アサイン先グループ\] と \[担当者\] フィールドが、ケースのアサインルールまたは HR ケーステンプレートに基づいて入力されます。詳細については、「[HR のアサインルールと一致ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DHK8pL2O3R2sDkZo~6xj8g "ベースシステムでは、ケースの自動アサイン機能を使用して、HR ケースをエージェントにアサインします。この場合、アサインされているケースの数が最も少なく、ケースに必要なスキルを持ち、対象者の場所と一致するエージェントへのアサインが試行されます。")」と「[HR テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U9ZbrhgcDkwHEpP4vLmKlA "HR テンプレートを使用して、HR ケースやタスクフォームのフィールドに自動的に入力できます。HR テンプレートは、HR サービス、HR カタログアイテム、HR サービスアクティビティ、およびライフサイクルイベントアクティビティ用に構成できます。")」を参照してください。
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