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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# モバイルエージェント を使用した法務に関する事項のクローズ

# モバイルエージェント を使用した法務に関する事項のクローズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

解決するためのアクティビティをすべて完了したとき、またはそれ以上のアクションが必要ない場合は、自分にアサインされた法務に関する事項をクローズします。

## 始める前に

必要なロール：sn_lg_matter.matter_fulfiller

## 手順

1. モバイルエージェント で、\[アサインされた法務に関する事項 (Assigned Matters)\] リストに移動します。
2. アサイン済み事項をタップします。
3. \[完了してクローズ\] をタップします。
4. \[問題をクローズ (Close Matter)\] 画面で、\[コメント\] フィールドに、事項の解決策または解決されない場合にクローズする理由を説明するコメントを入力します。
5. 関連する法的要求を親要求とともにクローズするには、\[関連する要求をクローズ (Close related requests)\] をタップし、\[はい\] を選択します。  
   \[アサイン済み\] または \[対応中\] 状況の関連する法的要求のみがクローズされます。
6. \[送信\] をタップします。

## タスクの結果

* 法務に関する事項がクローズされ、そのステータスが \[完了してクローズ\] に更新されます。
* 事項の親法務要求が他の未解決事項に関連付けられていない場合、要求もクローズされます。
* すべての関連する要求をクローズする場合、次の条件を満たす場合にもクローズされます。
  * これらの要求のステータスが \[アサイン済み\] または \[対応中\] のいずれかです。
  * これらの要求が他の未解決事項に関連付けられていません。
  {#close-legal-matter-mobile__ul_hsg_pks_rnb}
* \[事項をクローズ (Close Matter)\] ダイアログボックスに入力されたコメントは、すべての関連する未解決要求に投稿されます。
{#close-legal-matter-mobile__ul_qjn_kx2_pjss}