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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 個人データの消去の要求

# 個人データの消去の要求 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員またはアルムナイとして、個人情報の処理に同意しなくなった場合、データに重大なエラーがある場合、または情報が不必要に保存されていると思われる場合は、個人情報の消去を要求します。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.hrsm_employee、sn_asc.alumni、sn_external、snc_internal、sn_hr_core.hrsm_alumni  
注:  
snc_internal ロールと snc_external ロールを使用するには、explicit_roles プラグインをインストールする必要があります。

## 手順

1. 移動先 すべて従業員サービスセンター (ESC).
2. \[ヒューマンリソース\] タブから \[HR システム\] を選択します。
3. \[個人データの消去要求\] を選択します。
4. \[個人データの消去要求\] フォームで、フィールドに入力します。  
   {#request-erasure-personal-data-rtbi__table_jyx_z5x_jdc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | PII データ | 削除する個人データの種類を指定します。たとえば、電話番号、連絡先情報などです。 |
   | HR ケース | 関連する HR ケース番号 |
   | どのデータを削除しますか？ | HR ケースを選択した場合は、以下を削除するかどうかを選択します。 * HR ケース全体 * 添付ファイルのみ {#request-erasure-personal-data-rtbi__ul_by4_k2c_ndc} |
   | メール | レポートを要求している従業員のメールアドレス |
   | 削除の理由 | 削除を要求する正当な理由 |
   | 添付ファイルを追加 | 関連ファイルを添付するオプション |
   [表 : 1. \[個人データの消去要求\] フォーム]

   {#request-erasure-personal-data-rtbi__table_jyx_z5x_jdc}
5. \[送信\] を選択します。
{#request-erasure-personal-data-rtbi__steps_hmk_4dc_ndc}

## タスクの結果

HR ケースが作成され、要求をレビューするために HR データプライバシーユーザーグループに属するエージェントに HR タスクがアサインされます。エージェントが要求を承認すると、従業員データを削除する前の追加の承認ステップとして、HR データプライバシーコンプライアンス承認者ユーザーグループのエージェントに移動されます。その後、HR データアドミンは削除を続行し、HR ケースをクローズできます。

HR アドミンは、従業員データを削除する代わりに匿名化を選択できます。詳細については、「[Data anonymization](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dps-data-anonymization&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US)」を参照してください。

アルムナイは アルムナイサービスセンターにログインし、HR システムに移動してレポートを要求できます。詳細については、「[アルムナイサービスセンター の使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U8__8kUC3uDCkAMPcuwnlw "会社の卒業生または元従業員は、この アルムナイサービスセンター を使用して情報を取得したり、以前の会社とのコミュニケーションを維持したりします。")」を参照してください。従業員または顧客が アルムナイサービスセンター を持っていない場合、エージェントはアルムナイの代わりに要求を作成できます。