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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 構成

# アルムナイサービスセンターの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

元従業員または非従業員とコミュニケーションが取れるように アルムナイサービスセンター を設定します。  
アルムナイサービスセンター (sn_asc) プラグインを有効にする前に、次のプラグインを有効にする必要があります:

* ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：Core (com.sn_hr_core)
* 従業員センター (sn_ex_sp)
{#asc-configure__ul_u5g_qm2_tmb}

プラグインのアクティブ化を要求する方法の詳細については、「[プラグインの要求](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_RequestAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

アルムナイサービスセンターを設定するには、明示的なロール (com.glide.explicit_roles) のアクティブ化を要求する必要があります。アルムナイサービスセンター はこのプラグインを使用して、外部ユーザーと内部ユーザーを分離します。  
注:  
アルムナイサービスセンター (sn_asc) をアクティブ化する前に、Explicit Roles (com.glide.explicit_roles) プラグインをアクティブ化する必要があります。ServiceNow Store アプリケーションのインストールの詳細については、「[ServiceNow Store アプリケーションのインストール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_InstallApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

インストールされているロール
:   アルムナイサービスセンター \[sn_asc\] プラグインをアクティブ化すると、次のロールがインストールされ、アルムナイサービスセンター の構成を要求されます。
:   {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb__entry__3}

    | アルムナイサービスセンター ロール | 説明 | ロールを含む |
    |-|-|-|
    | アルムナイサービスセンター アドミン \[sn_asc.admin\] | アルムナイサービスセンター のすべての側面を設定できます。 | * ロール委任者 \[role_delegator\] * スキルユーザー \[skill_user\] * アルムナイサービスセンター マネージャー \[sn_asc.manager\] * ライブフィードアドミニストレーター \[live_feed_admin\] * チャットアドミン \[chat_admin\] * サービスポータルアドミニストレーター \[sp_admin\] * サービスカタログアドミニストレーター \[catalog_admin\] {#asc-configure__ul_yfr_mwf_tmb} |
    | アルムナイサービスセンター 離職従業員 \[sn_asc.alumni\] | 離職従業員として アルムナイサービスセンター にアクセスできます。 | 外部 アルムナイサービスセンター ユーザー \[snc_external\] |
    | 離職従業員マネージャー \[sn_asc.manager\] | 離職従業員レコードと一部のインポートプロセスを含む アルムナイサービスセンターを管理できます。 | コンテンツ配信マネージャー \[sn_cd.content_manager\] |
    [表 : 1. アルムナイサービスセンターとともにインストールされるロール]

    {#asc-configure__table_pp1_gvf_tmb}

サポートされているタスクのタイプ
:   ベースシステムでは、次のタスクタイプをサポートしています。

    * 従業員からの情報を収集
    * チェックリスト
    * 電子署名 (HR コアのみ)
    * 完了時にマーク
    * サーベイを実施
    * ドキュメントのアップロード
    * URL
    * ビデオを表示
    {#asc-configure__ul_txd_n3l_vnb}

コンテンツの追加
:   アルムナイサービスセンターは、HR サービスデリバリ (HRSD) 従業員センターと同じウィジェットを使用します。詳細については、「[従業員センターウィジェットインスタンスオプション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qykaVdCCv86lL9tSQJxhLA "ウィジェットインスタンスのオプションを構成して、ウィジェット内でのデータの表示方法を制御できます。")」を参照してください。
:   コンテンツ公開を使用して、アルムナイサービスセンターにコンテンツを追加して表示します。詳細については、「[コンテンツ公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/riZ~Sdrdk4DRf9Hvjs4afw "コンテンツ公開 には、ポータルコンテンツ、通知、モバイルコンテンツ、タスクなどのさまざまなコンテンツタイプを作成、管理、公開できる堅牢なコミュニケーション作成ツールが用意されています。")」を参照してください。
:   コンテンツをキャンペーンの一部として追加するには、 コンテンツ自動化を使用します。詳細については、「[キャンペーンでの作業](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c3rAMs4JrJDoS7h1zsQDkA "キャンペーンは強力な[コンテンツ公開ツール]を提供し、ターゲット情報を従業員に効率的に配信する機能を組織に提供しています。コンテンツマネージャーは、複数のチャネルを設定して、コンテンツが最適なタイミングで対象者に届くようにすることができます。")」を参照してください。

データのロード
:   離職従業員ユーザーを一括で追加するには、システムインポートセットを使用します。詳細については、「[インポートセットのキーコンセプト](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ImportSetsKeyConcepts&version=yokohama&pubname=yokohama-integrate-applications&ft:locale=en-US)」を参照してください。
:   少なくとも、アップロードするファイルには、各離職従業員のヘッダーと個人用メールが必要です。  
    注:  
    ユーザーをインポートする場合は、インポートされた離職従業員 \[sn_asc_user_imp\] テーブルを使用します。

変換と編集
:   ファイルをロードした後:

    * インポートセットがステージングに移行するように変換します。
    * \[ステージング済みの離職従業員\]に移動し、ファイルからロードされたものを表示します。
    * ロードされたユーザーを編集したり、一意のユーザー ID を確認したり、有効であるかどうかを承認できます。
    * ステージング済み離職従業員のリストビューから、 \[承認済みをすべてインポート\] をクリックし、\[承認およびステージング済みを離職従業員にインポート (Import Approved Staged to Alumni)\] スケジュール済みジョブを開始します。
    {#asc-configure__ul_vzm_51d_vmb}