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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 従業員センターからの質問

# 従業員センターからの安全衛生に関する質問 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

安全部門に衛生安全に関する質問をして、衛生安全の手順、トレーニング、職場復帰などの情報を要求します。

## 始める前に

必要なロール： sn_hs_cm.case_reporter

## このタスクについて

従業員は、ServiceNow® Now Mobile アプリ を使用してモバイルデバイスから安全に関する質問を送信することもできます。

## 手順

1. 移動先 すべてセルフサービス従業員センター.
2. 従業員センターで、\[衛生安全\] メニューを選択し、\[衛生安全に関する質問をする (Ask a Health and Safety Question)\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。
   1. \[一般の問い合わせ\] や \[けが/インシデント関連休暇 (Injury / Incident related leave)\] など、質問に適したカテゴリを選択します。
   2. 関連する安全インシデントがあれば追加します。
   {#hs-ask-health-safety-question__substeps_byv_bft_ybc}
4. **オプション:** 必要に応じて、\[添付ファイルを追加\] アイコン (![\[添付ファイルを追加\] アイコン]()) を使用して、質問に関する画像を添付します。
5. \[送信\] を選択します。

## タスクの結果

* 質問に対して選択したカテゴリに基づいて、安全ケースが「オープン」ステータスで送信されます。質問への更新を表示して追跡するには、従業員センターで \[自分の要求\] リストに移動し、レコードを開きます。  
  注:  
  \[要求元\] フィールドで、この質問を送信する別のユーザーを選択した場合、そのケースは \[自分の要求\] リストに表示されません。代わりに、選択したユーザーの \[自分の要求\] リストに表示されます。
* 安全ケースは、安全衛生ワークスペースのケースリストにも表示されます。安全ケースマネージャー \[sn_hs_cm.case_manager\] は、安全衛生ワークスペースに移動して \[ケース\] アイコン (![\[衛生安全ケース\] アイコン]()) を選択することで、提出されたすべての質問と要求を表示できます。詳細については、「[安全衛生ケースへの対応](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NzgvGFd4ljRnwpzvAK1jGQ "安全ケースに対応して情報を提供し、未処理のタスクが完了していることを確認し、衛生安全に関連する従業員からの質問および補償請求を解決します。")」を参照してください。
{#hs-ask-health-safety-question__ul_zc1_ds5_b1c}