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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ServiceNow を Zoom と統合することによる従業員エクスペリエンスの向上

# ServiceNow を Zoom と統合することによる従業員エクスペリエンスの向上 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow を Zoom と統合すると、従業員は Zoom を使用してエージェントとやり取りし、IT 関連の問題を解決するのに役立てることができます。
* **[Zoom Team Chat の開始とインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hUI2o1KNt9F_hbo6bafI_Q)**   
  要求者と Zoom Team Chat の会話を開始してチケットを解決し、チャットをタスクレコードのコメントとしてインポートします。
* **[Zoom 向け コラボレーションサービス のチャット固有の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c2~Jz5x1_~qaciCBYqV58Q)**   
  Zoom 向け コラボレーションサービス のチャット固有のオプションを構成します。