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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR ケース管理のエージェントワークスペース でのチェックリストの使用

# HR ケース管理のエージェントワークスペース でのチェックリストの使用 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR ケースまたはタスクのチェックリストを作成して使用すると、問題をより迅速かつ効率的に解決することができ、エラーも減らすことができます。

チェックリストは、コンテキストサイドパネルにタブとして表示されます。

HR サービスまたは HR タスクテンプレートの構成にチェックリストがある場合、チェックリストは自動的に表示されます。HR サービスまたは HR タスクテンプレートのチェックリストにより、問題を解決する際の一貫性が確保されます。チェックリストの設定については、「[HR サービスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iWSBc8rniF2qyLKo9Br8VQ "HR サービスを作成または変更して、そのケースタイプの要求実現プロセスを定義します。HR サービスには、福利厚生の登録、口座振込のセットアップ、サードパーティプロバイダーによる経歴チェックの要求などがあります。")」および「[HR タスクテンプレートの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fMgHmTn__yu4QnOKRN5dSg "HR タスクテンプレートを作成または変更して、タスクの生成時に HR タスクフォームのフィールドに自動的に入力します。HR サービスまたはライフサイクルイベントアクティビティの HR タスクテンプレートを構成できます。")」を参照してください。

HR ケースに直接チェックリストを作成する
:   HR ケースに直接チェックリストを作成するには、\[チェックリスト\] を選択します。

    1. \[アイテムを追加\] をクリックします。
       1. \[チェックボックステキスト\] に指示を追加します。
       2. \[リンクを追加\] を選択して、リンクテキストとリンクを追加します。
       3. \[適用\] と \[保存\] を選択します。
       {#agent-ws-hr-case-mgmt-checklist__ol_krg_pcb_pzb}
    2. チェックリストアイテムの名前を変更するには、\[編集\] を選択します。必要な変更を加えて \[保存\] を選択します。
    3. チェックリストアイテムの順序を変更するには、\[編集\] を選択します。
       1. \[アイテムの並べ替え\] を選択します ![(チェックリストアイテムの並べ替えに使用します)]()。
       2. アイテムを必要な位置にドラッグして配置します。
       3. \[保存\] を選択します。
       {#agent-ws-hr-case-mgmt-checklist__ol_tm5_jdb_pzb}
    4. チェックリストアイテムを削除するには、\[アイテムを削除\] を選択します ![(チェックリストアイテムの削除に使用します)]()。
    {#agent-ws-hr-case-mgmt-checklist__ol_fnv_lcb_pzb}

HR タスクに直接チェックリストを作成する
:   \[HR タスクタイプ\] の \[チェックリスト\] を使用して HR タスクを作成します。「[HR サービスデリバリ (HRSD) エージェントワークスペース を使用したケースのタスクの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oq6BJxGfH3XRFLcE2elxAg "HR タスクのチェックリストを追加できます。チェックリストをステップバイステップガイドとして使用して、プロセスに一貫性があり効率的であることを確認します。")」を参照してください。
:   従来型の \[HR ケース管理\] に移動し、作成したタスクを開きます。
: \[履行手順\] タブからチェックリストを作成します。  
注:  
これらのタイプのチェックリストは 1 回のみ使用できます。特定のケースまたはタスクに対してのみ表示されます。