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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 仮想エージェント 向け Microsoft Teams から ServiceNow ユーザーアカウントのリンク解除

# 仮想エージェント 向け Microsoft Teams から ServiceNow ユーザーアカウントのリンク解除 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

Microsoft Teams からアカウントのリンクを解除すると、ServiceNow アカウントと Microsoft Teams アプリケーションの関連付けが非アクティブ化されます。

## 始める前に

必要なロール：ユーザー

アカウントのリンクを解除すると、ServiceNow データベースのレコードをクエリまたは変更する仮想エージェントの会話を行うことができなくなります。

## 手順

1. アプリケーションナビゲーターから、次の場所に移動します セルフサービスプロファイル.
2. \[リンクされたアカウントを表示\] 関連リンクをクリックします。
3. \[リンクされたアカウント\] ページで、メッセージ統合をリンク解除するチェックボックスをオンにします。
4. \[選択した行のアクション\] を選択し、\[アカウントのリンクを解除\] をクリックします。  
   ServiceNow アカウントと仮想エージェントメッセージ統合の間のリンクが無効になります。  
   注:  
   自分のアカウントのリンクを解除した場合でも、仮想エージェントの公開会話は実行できます。アカウントをもう一度リンクするには、関連するメッセージ統合の手順 1 ～ 3 を繰り返し、\[選択した行のアクション\] で \[アカウントをリンク\] をクリックします。