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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# ゲストユーザーとしての Microsoft Teams チャットの開始

# ゲストユーザーとしての Microsoft Teams チャットの開始 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ゲストユーザーとして外部組織のユーザーと Microsoft Teams チャットを開始します。

## 始める前に

メールまたは Microsoft Teams で、ゲストユーザーとしての招待を受信し、承認している必要があります。

必要なロール：agent

## このタスクについて

この手順は、ServiceNow クラシック UI を使用して行います。ワークスペースで実行する同じ手順の詳細については、「[要求ベースのチャット：\[Microsoft Teams チャットを開始 (Start Microsoft Teams Chat)\] アクションからチャットを開始してインポートします。](noqbYfZobJw3He8qvRk_PQ "ワークスペースから Microsoft Teams で要求者とやり取りし、チケットを迅速に解決します。")」を参照して ください。

## 手順

1. Microsoft Teams を起動します。
2. 移動先 ServiceNow の Microsoft Teams従業員センター自分の要求.
3. ServiceNow インスタンスで処理するチケットを開きます。
4. \[Microsoft Teams チャットを開始 (Start Microsoft Teams Chat)\] を選択します。
5. プロンプトが表示されたら、Microsoft メールアカウントにログインします。
6. チャットするユーザーを選択します。  
   要求者、従業員、または異なるドメインの複数のゲストを選択できます。
7. \[チャットを開始\] を選択します。  
   Web クライアントでは、ドメインに関連付けられたテナント ID が Microsoft Teams URL に付加されます。
{#start-chat-as-guest-user__steps_vbp_4fw_g5b}

## タスクの結果

Microsoft Teams アプリケーションでチャットが開きます。