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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 署名者の更新と同期

# 署名者の更新と同期 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

法務ユーザーまたは履行者は、契約の送信に失敗した場合、または不完全な署名者情報により契約ドキュメントを送信できない場合、署名者の詳細を更新して同期します。  
注:  
契約管理プロ バージョン 1.2.1 を使用していてドキュメントが ServiceNow インスタンスに保存されている場合は、ドキュメントを署名のために送信するか、契約要求を再送信すると、署名者が自動的に更新されます。
* **[署名用の契約ドキュメントの送信失敗の解決 ( 契約管理プロ 1.2.1 以降)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/itMKZ0_pBnHDKN1izMD9cQ)**   
  契約要求と契約ドキュメントの署名者情報が一致しないために署名用のドキュメントの送信に失敗した場合は、外部契約ドキュメントの署名者の詳細を更新します。
* **[自己提供型契約の送信失敗の解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/M_Ut~asIVYPZUCBuayRsQQ)**   
  法務ユーザーは、署名者情報を更新および同期して、署名者情報が不完全であるために送信されなかった契約要求を再送信します。
* **[署名用に送信中に発生するエラーの解決](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UqAXFuYftix5ywVtEi39gQ)**   
  法務ユーザーまたは履行者は、契約要求と契約ドキュメントの署名者情報の不一致が原因で署名の送信に失敗した場合に、署名者の詳細を更新して同期します。