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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 外部向け法務サービスセンター で送信された要求の表示と追跡

# 外部向け法務サービスセンター で送信された要求の表示と追跡 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

外部向け法務サービスセンター から法務サービスに対して送信された要求を表示および追跡します。

## 始める前に

必要なロール：sn_lg_ext_portal.ext_user

## このタスクについて

要求を送信すると、アサイン先グループがその作業を開始します。要求にコメントが追加されると、メールを受信します。要求が解決されると、「完了」としてマークされます。

## 手順

1. インスタンスの URL にアクセスし、「/elp」サフィックスを追加して、外部向け法務サービスセンター のホームページに移動します。  
   たとえば、「https://example.com/elp」などです。
2. ユーザー名とパスワードを使用してログインします。
3. ヘッダーから \[自分の要求\] に移動します。
4. \[送信された要求\] タブに移動して、要求を表示します。  
   送信された要求のリストが状況とともに表示されます。
5. 要求を選択すると、詳細を表示します。  
   * \[アクティビティ\] タブで、コメントを表示します。
   * \[添付ファイル\] タブで、添付ファイルを表示します。
   * \[要求の詳細\] で、概要と説明を表示します。
   {#lsd-ext-portal-view-track-req__ul_asz_2g5_sdc}
6. 要求にコメントを投稿します。
   1. \[アクティビティ\] タブに移動します。
   2. \[ここにメッセージを入力\] フィールドにコメントを入力します。
   3. \[投稿 (Post)\] を選択します。
   {#lsd-ext-portal-view-track-req__substeps_jfn_bg5_sdc}
7. 不要になった要求があればキャンセルします。
   1. 選択 アクション要求のキャンセル.
   2. キャンセルの理由を入力します。
   3. \[キャンセルの確定\]を選択します。

   要求がキャンセルされ、キャンセルのメール通知が届きます。