で送信された要求の表示と追跡 外部の法務サービスセンター

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 外部の法務サービスセンターから法務サービスに対して送信された要求を表示および追跡します。

    始める前に

    必要なロール:sn_lg_ext_portal.ext_user

    このタスクについて

    要求を送信すると、アサイン先グループがその要求の処理を開始します。要求にコメントが追加されると、メールが送信されます。要求は、解決されると完了としてマークされます。

    手順

    1. インスタンス URL にアクセスし、/elp サフィックスを追加して、 外部の法務サービスセンター ホームページに移動します。
      例:https://example.com/elp。
    2. ユーザー名とパスワードを使用してログインします。
    3. ヘッダーから [自分の要求 ] に移動します。
    4. [送信された要求] タブに移動して、要求を確認します。
      送信された要求のリストがステータスとともに表示されます。
    5. 詳細を表示する要求を選択します。
      • [アクティビティ] タブで、コメントを表示します。
      • [添付ファイル] タブで、添付ファイルを表示します。
      • [要求の詳細] で、サマリーと説明を表示します。
    6. 要求にコメントを投稿します。
      1. [アクティビティ] タブに移動します。
      2. [ここにメッセージを入力してください] フィールドにコメントを入力します。
      3. [Post (投稿)] を選択します。
    7. 要求が不要になった場合はキャンセルします。
      1. 選択 Actions (アクション) > 要求のキャンセル.
      2. キャンセルの理由を入力します。
      3. キャンセルを確定 を選択します。
      要求がキャンセルされ、キャンセルのメール通知が届きます。