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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 接触者追跡の可視化機能を使用したケースの処理

# 接触者追跡の可視化機能を使用したケースの処理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

ケースの接触者追跡の可視化では、影響を受けるユーザーと感染の恐れのある接触者をグラフィック表示します。

## 接触者追跡の可視化について {#contact-tracing-case-visualization__section_tpt_vwp_z4b}

ケースフォームで利用可能な接触者追跡可視化機能では、感染の恐れのある接触者のステータスに基づいた複数のオプションを選択できます。ケースの処理中に、ケースマネージャーはこの可視化機能を使用して、ケースに追加されたすべての感染の恐れのある接触者、そのステータス、次の 2 レベルの潜在的な感染へのドリルダウン を表示し、必要に応じて行動を取ることができます。  
図 : 1. 接触者追跡の可視化  
各カードは、感染したユーザーから感染した可能性がある、感染の恐れのある接触者を表しています。ユーザーにとって現在のケースにおける感染の恐れのある接触者と感染した接触者の人数（ユーザーが報告者である場合）、およびユーザーが含まれる他のアクティブなケースにおける合計人数を確認できます。  
注:  
他のアクティブなケースにおける合計人数には、ユーザーの現在のケースにおける人数は含まれません。

たとえば、サンプル従業員のケースとして従業員 A を考えてみましょう。従業員 A には感染の恐れのある接触者が 5 人いて、そのうちの 1 人が感染しています。従業員 A の感染の恐れのある接触者のうちの 1 人である従業員 B には、現在のケースから感染の恐れのある接触者が 3 人います。従業員 B の接触者は誰も感染していません。従業員 B は、他の 2 つのケースで感染の恐れのある接触者でもあります。従業員 B のカードには、これらのケースで感染の恐れのある接触者の合計人数と感染者数が示されます。  
感染の恐れのある接触者の現在のケースの詳細を確認するには、\[詳細を表示\] をクリックします。接触者が感染の恐れのある接触者として含まれているケースに移動するには、\[他のアクティブなケース\] をクリックします。  
ヒント:  
フィルターオプションを使用して、ステータスや感染源など、フィルタ済みカードリストを表示します。

## チャート化オプション {#contact-tracing-case-visualization__section_wpt_vwp_z4b}

カードを選択すると、感染の恐れのある接触者のステータスに基づいて、カードのさまざまなオプションが表示されます。

複数の感染の可能性がある接触者に対して、一度にケースタスクの健康ステータスを変更したり、ケースタスクを作成したりすることができます。\[すべて選択\] をクリックすると、すべてのカードが選択されます。また、カードをポイントし、チェックボックスをオンにして、いくつかのカードを選択できます。感染の恐れのある接触者の健康状態を更新すると、感染の恐れのある接触者として含まれるすべての未解決ケースタスクで、健康状態と結果が更新されます。
{#contact-tracing-case-visualization__table_xpt_vwp_z4b__entry__2}

| 感染者の状態 | カードで利用可能なオプション |
|-|-|
| 調査中 ユーザーは健康状態について連絡を受けています。 | * メール ID や場所など、ユーザーの基本的な詳細を表示します。 * ユーザーにとって現在のケースにおける感染の恐れのある接触者と感染した接触者の人数、およびユーザーが含まれる他のすべてのアクティブなケースを確認します。 * ユーザーの他のアクティブなケースに移動します。 * フォローアップのためにタスクを作成します。 * ケースを作成します。 * 感染の可能性があり、選択したユーザーと接触した可能性もある接触者を表示します。 {#contact-tracing-case-visualization__ul_ypt_vwp_z4b} |
| 感染 ユーザーは、COVID-19 などの感染状態が陽性であると分類されています。 | * メール ID や場所など、ユーザーの基本的な詳細を表示します。 * ユーザーにとって現在のケースにおける感染の恐れのある接触者と感染した接触者の人数、およびユーザーが含まれる他のすべてのアクティブなケースを確認します。 * ユーザーの他のアクティブなケースに移動します。 * フォローアップのためにタスクを作成します。 * ケースがまだ作成されていない場合は、ケースを作成します。 * ケースがすでに作成されている場合は、ケースを表示します。 * 感染の可能性があり、選択したユーザーと接触した可能性もある接触者を表示します。 * ステータスを変更します。 {#contact-tracing-case-visualization__ul_zpt_vwp_z4b} |
| クリアー ユーザーは安全であると報告されています。 | * メール ID や場所など、ユーザーの基本的な詳細を表示します。 * ユーザーにとって現在のケースにおける感染の恐れのある接触者と感染した接触者の人数、およびユーザーが含まれる他のすべてのアクティブなケースを確認します。 * ユーザーの他のアクティブなケースに移動します。 * フォローアップのためにタスクを作成します。 * ケースがまだ作成されていない場合は、ケースを作成します。 * ステータスを変更します。 {#contact-tracing-case-visualization__ul_aqt_vwp_z4b} |
[表 : 1. 感染の恐れのある接触者と利用可能なオプション]

{#contact-tracing-case-visualization__table_xpt_vwp_z4b}

## 接触者追跡の可視化機能のワクチン接種ステータス {#contact-tracing-case-visualization__section_bqt_vwp_z4b}

接触者追跡 および ワクチン接種ステータス アプリケーションを備えた組織は、\[潜伏期間中の接触者\] リストおよび接触者追跡の可視化でワクチン接種ステータスを表示できます。カードの \[ワクチン接種済み\] ラベルは、ユーザーがワクチン接種済みであることを示します。

詳細については、「[ワクチン接種ステータスを表示するための接触者追跡の可視化の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_OIYVQQXGayzuEdZqe_Ixg "ケースマネージャーが接触者追跡の可視化で感染の可能性のある接触者のワクチン接種ステータスを表示できるように 接触者追跡 を設定します。")」を参照してください。  
図 : 2. 感染した可能性がある接触者とワクチン接種ステータス  
{#contact-tracing-case-visualization__table_cqt_vwp_z4b__entry__2}

| 機能 | 説明 |
|-|-|
| ワクチン接種ステータス | ワクチン接種ステータス の sn_imt_vaccine.vaccine_profile_reader ロールを持つケースマネージャーには、次のように表示されます。 * \[ワクチン接種済み\] ステータス。ワクチン接種済み接触者に表示されます。 * \[ワクチン接種済み\] 列が \[潜伏期間中の接触者\] リストに表示されます。値は True または False です。 {#contact-tracing-case-visualization__ul_jjb_v1q_z4b} |
| ワクチン接種フィルター | sn_imt_vaccine.vaccine_profile_reader ロールを持つケースマネージャーは、ワクチン接種ステータスに基づいて感染の恐れのある接触者をフィルタリングできます。接触者追跡の視覚化で、\[フィルター\] をクリックします。\[ワクチン接種済み\] チェックボックスをオンにすると、ワクチン接種済みでない接触者が非表示になります。チェックボックスをオフにすると、フィルターが削除され、すべての接触者が表示されます。 注: \[ワクチン接種済み\] フィルターは、sn_imt_vaccine.vaccine_profile_reader ロールを持たないケースマネージャーに表示されますが、ワクチン接種データは表示されません。このチェックボックスを (ロールなしで) オンにすると、すべての接触者が非表示になります。ユーザーにワクチン接種ステータスを表示するために必要な権限がないため、すべての接触者がワクチン接種済みでないかのようになります。 |
[表 : 2. 接触者追跡の可視化のワクチン接種ステータス機能]

{#contact-tracing-case-visualization__table_cqt_vwp_z4b}