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    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# エージェントエクスペリエンスのための Microsoft Teams 統合

# エージェントエクスペリエンスのための Microsoft Teams データ連携の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

エージェントが Microsoft Teams を介して重大インシデント管理 (MIM) ワークベンチの重大なインシデントを処理および管理できるようにします。
* **[Microsoft Teams の通知コネクタの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QWcU0t0sZYrxGpXiJL_rSQ)**   
  Microsoft Teams の通知コネクタアプリケーションを使用して ServiceNow インスタンスを構成し、Microsoft Teams を使用してコールを行えるようにします。