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 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 重要イベント管理

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* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow® 重要イベント管理 (CEM) アプリケーションを使用すると、重大イベントやグローバルな脅威への効率的な対応が可能になります。構造化された反復可能なプレイブックを使用して重大イベントのエンドツーエンド管理を提供し、チームや場所全体での効率的なタスクアサインを促進します。

## 開始 {#critical-event-management__cf-app-landing-get-started}

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| [重要イベント管理の詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/16WHwsVtjoVwoImhpgIl~g "重大イベントチケットを作成および管理し、オンサイトレスポンダーにタスクをアサインし、影響を受けたユーザーを追跡する方法について説明します。")エージェント、オンサイトレスポンダー、および従業員が重大イベント管理アプリケーションを使用する方法について説明します。 | [重要イベント管理 の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uXqtBgZYG~1eLR8zR4H7sQ "アドミンとして 重要イベント管理 アプリケーションをカスタマイズするには、アプリケーションをインストールし、アプリケーションとともにインストールされるコンポーネントを確認および設定します。")重要イベント管理 ワークスペースを構成します。 | [重大イベントのレポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zuWmt1KY1ZoJ5yMi4h1bTw "エージェントまたは従業員として重大イベントをレポートし、従業員としてのステータスを自己レポートします。")エージェントまたは従業員として重大イベントをレポートします。 |
| [重大なイベント中に通知を送信する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/77uC7TUCTQo1pdiqaAKSsQ "影響を受ける人々と現場の対応者に重大なイベント通知を重要イベント管理で送信して、状況を通知し、応答を要求します。")影響を受けたユーザーとオンサイトレスポンダーに重大イベント通知を送信します。 | [影響を受けたユーザーの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yroFFYYykv1PzHEdMpXcDw "影響を受けたユーザーリストを生成および管理し、影響を受けたユーザーのレコードを表示し、重要イベント管理 でそのユーザーのステータスを更新します。")影響を受けたユーザーを管理し、そのステータスを表示または更新します。 | [重大イベントでの関連レコードの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ylVbWM9G_2FzzsjP2MeXbw "重要イベント管理 の重大イベントの関連レコード関連アイテムで関連レコードを管理します。関連レコードには、他の重大イベントタスク、 安全衛生 インシデント、子重大イベント、および送信済み通知が含まれます。")重大イベントタスクを管理し、 安全衛生 インシデントを作成して、子重大イベントを関連付けます。 |
|   | [重要イベント管理 の参照情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ITIcbZVChAoPuZOoKp6ZHw "参照トピックでは、重要イベント管理 アプリケーションを構成および運用するために使用するリストとフォームに関する詳細情報を提供します。")![]()重大イベント管理で使用されるフォームの詳細な説明を取得します。 |   |
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