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    - yokohama

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# Microsoft Azure アプリケーションの権限の追加

# Microsoft Azure アプリケーションの権限の追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ユーザーに権限を割り当てて、Microsoft Teams から ServiceNow® インスタンスに、従業員とのチャットの会話を開始してインポートできるようにします。

## 始める前に

必要なロール：アドミン

## 手順

1. Microsoft Azure ポータルにログインします。
2. 移動先 Azure サービスAzure Active Directory管理アプリの登録.
3. 作成されたアプリを選択して、エージェントが Microsoft Teams から ServiceNow インスタンスに会話をインポートできるようにします。  
   例：<kbd class="ph userinput">要求ベースのチャットアプリ</kbd>。
4. 移動先 管理API 権限権限を追加Microsoft Graph.
5. \[委任されたアクセス許可\] を選択します。
6. \[権限を選択 (Select permissions)\] フィールドに次の権限を入力します。  
   * Offline_access (委任)：ServiceNow は各ユーザーのアクセストークンを格納します。これにより、ユーザーはログインプロンプトを経由せずに、Microsoft Teams 内で ServiceNow を使用して再認証できます。オフラインアクセスでは、アクセストークンを自動的に更新できます。
   * Chat.ReadWrite (委任)：Chat.ReadWrite 権限の読み取り部分により、Microsoft Teams から要求ベースのチャットをインポートできます。Chat.ReadWrite 権限の書き込み部分は、\[チャットを開始\] 画面で使用され、エージェントに代わって開始メッセージが提供されます。
   * User.Read (委任)：この権限は、名前やメール ID などのユーザーの基本情報を読み取るアプリが作成されると追加されます。
   * User.ReadBasic.All (委任)：この権限は、ユーザーの名前と Azure ID を取得するために必要です。ServiceNow は、Azure ID を保存し、ユーザーに代わってチャットを作成して、チャットをインポートします。
   * Files.Read.All (委任)：この権限は、Microsoft Teams から要求ベースのチャットがインポートされるときに使用されます。Teams チャットの一部として添付ファイルをインポートできます。
   * ChatMember.ReadWrite (委任)：Teams チャットを含む要求が非アクティブに設定されている場合、参加者は対応するチャットから自動的に削除されます。この権限は、チャット参加者を削除するために必要です。
   * Chat.Create (委任)：この権限は、要求ベースのチャットを作成するために使用されます。
   * Chat.ReadBasic (委任)：この権限は、要求ベースのチャットがインポートされるときに使用されます。これにより、チャットで各メッセージを送信した参加者を表示できます。
   * Presence.Read.All (委任)：この権限は、Microsoft Teams からユーザープレゼンスステータスを取得するために使用されます。
   {#authenticate-users-req-based-chat__ul_sdq_b1v_3sb}
7. \[権限を追加\] を選択します。
8. \[API 権限\] 画面で、\[{テナント} にアドミンの同意を付与する (Grant admin consent for {tenant})\] リンクを選択します。
9. ポップアップダイアログボックスで \[はい\] を選択します。
10. **オプション:** Azure アプリケーションをアップグレードした後、ユーザートークンを削除し、追加された権限でトークンをフェッチすることをユーザーに再許可します。
    1. ServiceNow インスタンスにログインします。
    2. 移動先 すべてシステム OAuthトークンを管理
    3. シングルテナントチャットアプリのユーザートークンを削除します。

    {#authenticate-users-req-based-chat__substeps_lq3_sgq_31c}  
    注:  
    ユーザーは、 Microsoft Azure Active Directory アカウントにログインして、追加された権限でトークンをフェッチする必要があります。