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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR のワークフォース最適化 のスケジュールの設定

# HR のワークフォース最適化 のスケジュールの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チームカレンダーを使用してイベントを管理します。スケジュール計画、シフト計画、イベントカテゴリ、およびイベントタイプを作成します。
* **[イベントカテゴリの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o5dDfvnwSTuzhNTR0x_KWg)**   
  マネージャーワークスペースでイベントカテゴリを追加し、イベントのフィールド構成を作成または更新します。
* **[イベントタイプの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ghWqvgXeF7mkTTRzJGB~aQ)**   
  複数のイベントを作成し、チームカレンダーに追加します。
* **[スケジュール遵守率プロパティの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E1G7NKSqkwltOFhMrHakhA)**   
  スケジュール遵守率プロパティを構成して、遵守率を計算し、組織の運用効率を向上させます。
* **[拡張ポイントを使用してスケジュールの遵守率と適合率の計算式を変更する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n~3D9QN7V1OrZY1c3ypreg)**   
  スクリプト化された拡張ポイントを使用して、スケジュールの遵守率と適合率の計算式を構成して調整し、組織に合わせてカスタマイズできるようにします。
* **[HR のワークフォース最適化 のイベントタイプ拡張ポイント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m~4WEsX~_~tgHr_xc45Ksw)**   
  拡張ポイントを使用すると、会議、休暇、作業時間などのイベントカテゴリのスクリプトを呼び出すことができます。

**関連概念**   

* [HR のワークフォース最適化 ドメインセパレーション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ccPlza9roKrXPdoXfb2voA "HR のワークフォース最適化 ではドメインセパレーションがサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。")
* [HR のワークフォース最適化 の Teams の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hVFn6X850x8Ixb6S1OQabQ "チームをアサイン先グループに整理し、それらのグループのレポートを作成することで、チームのパフォーマンスを可視化できます。")
* [HR のワークフォース最適化 でのコーチングの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~86AKC147gjNERMDB_n2sw "エージェントのスキルを管理し、完了したタスクの品質を評価します。予測インテリジェンスを使用して、エージェントにスキルを推奨します。内部および外部の学習コンテンツでエージェントをトレーニングします。")
* [HR のワークフォース最適化 での Demand Forecast の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oT2h6ZM8tNKTtz~FspG6EQ "収集するデータを構成し、Demand Forecast を使用して予測パラメーターを変更し、手動調整を行います。")  
**関連タスク**   

* [HR のワークフォース最適化 のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sLuvVzS_mn6e1XSnbl6Rdg "HR のワークフォース最適化 ソリューションは高度にモジュール化されており、マネージャーワークスペースでスケジューリング、コーチング、および Teams アプリケーションなどの幅広い機能を提供します。Configurable Workspace (sn_hr_wfo_workspa) プラグインは、他のすべての依存プラグインをアクティブ化して、ユーザーが HR のワークフォース最適化 の スケジューリング、コーチング、および Teams アプリケーションにアクセスできるようにします。")