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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 感染した従業員のケースの作成

# 感染した従業員のケースの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ケースマネージャーは、感染した従業員のケースを作成して、その感染した従業員と接触した可能性がある他の従業員を識別およびフォローアップします。

## 始める前に

必要なロール：sn_imt_tracing.case_manager

## このタスクについて

重要:  
影響を受けた従業員には、1 つのアクティブなケースのみを指定できます。アクティブなケースがクローズまたはキャンセルされた場合にのみ、同じ従業員の新しいケースを作成できます。

次の場合 [エマージェンシーセルフレポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/szVncZ3yyZT_dl6~meISBg#set-up-emergency-self-report "エマージェンシーセルフレポート を設定するには、アプリケーションをインストールします。次に、ユーザーアクセス、専用のナレッジベース、およびシステムプロパティを設定します。") アプリケーションがインストールされ、 [自己申告オプション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P5Hnwp7JWbm8Uvry2j7X9g#emergency-self-report__section_tfx_xw5_1lb)を通じて従業員が隔離されていることが報告されると、ケースが自動的に作成されます。レポート時に従業員にアクティブなケースが存在する場合、そのケースに作業メモが追加されます。

## 手順

1. 移動先 すべて接触者追跡ケース管理新規ケースの作成.
2. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-exposure-case__table_k4m_3mp_ylb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 報告対象者 | 感染した従業員の名前です。 |
   | 場所 | 感染した従業員がいる場所です。 |
   | レポート日 | その従業員が感染していると報告された日付です。 |
   | 報告済みソース | その従業員が感染しているとレポートしたソースです (健康診断、自己報告、場所、など)。 |
   | ケースマネージャー | このケースの対応をアサインされたユーザー。 sn_imt_tracing case_manager ロールを持つユーザーがリストされます。 注: 従業員が検疫中として自己報告したときにケースが自動的に作成された場合、ケースマネージャーフィールドは空になります。ケースマネージャーは、ケースを自分自身に、または他のケースマネージャーに割り当てることができます。ケースに対して作業できるのは、アサインされたケースマネージャーのみです。 |
   | ケース ステータス | ケースの現在のステータス。 |
   | ケース開始日 | ケースが作成された日付。 |
   | ケース終了日 | ケースがクローズされた日付。 |
   | ウォッチリスト | このケースのステータスについて把握する必要がある他のユーザー。 |
   | 機密 | 影響を受けたユーザーのプライバシーを保護するためにケースを機密保持するためのオプション。 機密ケースには、ケースマネージャと、\[ウォッチリスト\] フィールドに追加されているユーザーのみがアクセスできます。 |
   [表 : 1. ケースフォーム]

   {#create-exposure-case__table_k4m_3mp_ylb}
3. \[送信\] をクリックします。

## タスクの結果

感染した従業員のケースが作成されます。通知が有効になっている場合、ケースにアサインされたケースマネージャーにメールで通知が届きます。

デフォルトの健康ステータスが「infected (感染済み)」に設定されている報告対象者に対して、感染接触者レコードが作成されます。

感染の可能性のある接触者の可視化セクションが開きます。  
次のような関連リストがケースに表示されます。

* 診断要求：影響を受けたすべての従業員を識別するための診断レポートを要求するために使用されます。
* 感染接触者: 健康状態についてフォローアップする感染の可能性のある接触者。
* ケースタスク: 感染の可能性のある各接触者のフォローアップを記録するために作成されたタスクのリスト。
* 注意：ケースに指定された期間中に、感染した従業員によって日次接触者ログで送信された個人の名前を含むメモ。ケースに終了日が指定されていない場合、ケースの開始日より後に感染した従業員によって送信されたすべての日次ログメモがリストに表示されます。
{#create-exposure-case__ul_eb3_5wh_zlb}

## 次のタスク

[診断要求を実行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rxeLILb_OotbdyqZYzmvgg "ケースマネージャーは診断要求を実行して、感染した従業員と接触した可能性がある他の従業員を識別します。")し、感染した可能性のあるすべての従業員を特定して、フォローアップのためにケースに追加します。

\[感染接触者\] 関連リストから、感染の可能性のある接触者をケースに手動で追加することもできます。

もしあなたが持っている場合 [セーフワークプレイスダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nGqOFmlHHzjOVJoKjl4OKw "マップを使用すると、会社で社員と施設を再開する準備ができているかを確認できます。") アプリケーションをインストールすると、ダッシュボードの敷地または場所について、特定の期間におけるアクティブなケースと感染の可能性のある接触者の傾向を表示できます。