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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/employee-service-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 移動関連のナレッジベース記事の作成

# 移動関連のナレッジベース記事の作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

移動関連の情報や通知を従業員に提供できるように、ナレッジベース記事を作成します。

## 始める前に

次のアプリケーションがインストールされていることを確認します。

* ワークプレイスコア
* ワークプレイスケース管理に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
{#create-move-related-kb-article__ul_clk_q4b_qqb}

必要なロール：sn_wsd_core.admin or sn_wsd_core.kb_writer

## 手順

1. 移動先 すべてワークプレイスコアナレッジ管理新しい記事を作成.
2. \[新規\] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。  
   {#create-move-related-kb-article__table_ext_jt3_2nb__entry__2}{#create-move-related-kb-article__p_ccc_nfg_h1c}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | ナレッジベース | ナレッジベースの名前です。\[ワークプレースサービス\] ナレッジベースを選択します。 |
   | カテゴリ | ナレッジベース記事の関連カテゴリ。既存のカテゴリを選択するか、\[カテゴリの追加\] アイコン (![カテゴリの追加アイコン]()) を選択して新しいカテゴリを追加します。 サブカテゴリを選択または追加することもできます。 |
   | 有効期限 | ナレッジベース記事の有効期限。日付は自動的に 2100-01-01に設定されます。 |
   | 記事タイプ | 作成する記事のタイプ。選択肢は次のとおりです。 * wiki ページを作成するには、 \[Wiki\] を選択します。 * html web ページを作成するには、\[HTML\] を選択します。 {#create-move-related-kb-article__ul_ntt_xv3_2nb} |
   | ワークフロー | このフィールドは自動的に \[ドラフト\] に設定されます。進捗状況に応じて、ナレッジベース記事のワークフローは次のステータスに変わります。 * レビュー * 公開済み * 廃止待ち * 廃止 {#create-move-related-kb-article__ul_r3k_khl_jyb} |
   | 添付ファイルへ直接リンク | ナレッジベース記事用の添付ファイルを送信するオプション。 |
   | 添付ファイルの表示 | 添付ファイルを個別に表示するオプション。 |
   | 簡単な説明 | ナレッジベース記事の簡単な説明。簡単な説明は記事のタイトルとして表示されます。 |
   | 記事本文 | ナレッジベース記事に表示される情報。コンテンツのスタイルを変更するには、書式設定オプションを使用します。このフィールドは、\[記事タイプ\] フィールドで \[HTML\] が選択された場合にのみ表示されます。 |
   | Wiki | ナレッジベース記事に wiki として表示される情報。テキストをプレビューするには、\[Wikitext\] オプションを選択します。このフィールドは、\[記事タイプ\] フィールドで \[Wiki\] が選択された場合に表示されます。 |
   [表 : 1. ナレッジフォーム]

   {#create-move-related-kb-article__table_ext_jt3_2nb}
4. **オプション:** 既存の記事から重複するコンテンツを検索するには、\[重複の検索\] を選択します。
5. \[送信\] を選択します。
{#create-move-related-kb-article__steps_x3c_gpb_qqb}

## タスクの結果

ナレッジベース記事が作成されす。

## 次のタスク

[職場のナレッジベース記事の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c_nstuwUtLDPj~bRhnXamw "ナレッジベース記事を使用して、従業員に情報を提供します。職場の最新情報、セルフヘルプ、トラブルシューティング手順などに関する情報を含むナレッジベース記事を作成します。")
**関連タスク**   

* [従業員に代わっての移動要求の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EGYbVGOnb95KllCqWF5rQA "ワークプレイスサービスポータル を使用する代わりに直接アプリケーションから、従業員の代わりに移動要求を作成します。")
* [スペース変更の移動要求を作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gA8GV2BYjZBHU~DUHtouCQ "別のスペースに再配置する移動要求を作成します。移動の理由と移動のタイミングを指定します。現在の建物または別の建物にあるスペースを選択できます。フロアマップで直接デスクを選択することもできます。")
* [移動要求職場サービスの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rH6P1fuiHvlymMxF39vN5g "職場マネージャーは、ワークプレイスケース管理 アプリケーションで作成された移動要求を変更します。移動タスクの追加、タスクテンプレートの編集、子移動ケースの追加などを行うことができます。")
* [移動関連の職場サービスレコードプロデューサーの更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GIN43ljHRSTKGJUH77rbtg "移動関連の職場サービスレコードプロデューサーを更新します。職場サービスを 1 つ以上のレコードプロデューサーにリンクします。")  
**関連資料**   

* [移動競合の確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xuE4CZ~TKvgN4SQCYr9Uhg "移動要求が競合する理由を表示します。")