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sourceDocument: Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ワークスペースからの安全ケースの作成

# 安全衛生ワークスペースからの安全ケースの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月31日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員から受け取った質問に基づいてケースを作成し、解決プロセスを開始します。

## 始める前に

必要なロール：sn_hs_cm.case_manager、sn_hs_cm.case_writer、sn_hs_cm.rtw_writer

## 手順

1. 移動先 すべて安全衛生安全衛生のワークスペース .
2. ケースアイコン (![\[衛生安全のケース\] アイコン]()) を選択し、\[ケース\] タブを開きます。
3. \[リスト\] タブで \[ケース\] \[すべて\] を選択します。
4. \[新規\] を選択して安全ケースを作成します。
5. フォームで、フィールドに入力します。  
   安全ケースフォームのフィールドに関する詳細については、「[\[安全衛生ケース\] フォーム](QXqBSdzq6k_l_nNY4hykog "安全ケースマネージャーは、[安全ケース] フォームを使用して、従業員から受け取った衛生安全に関する質問を解決できます。")」を参照してください。
6. 職場復帰ケースの場合は、けがまたは病気後の従業員の職場復帰に関連する詳細を \[職場復帰の詳細 (Return to work details)\] セクションに入力します。  
   このセクションは、\[職場復帰 (Return to work)\] で \[はい\] が選択された場合にのみ表示されます。
7. **オプション:** 必要に応じて、\[添付ファイルを追加\] アイコン (![\[添付ファイルを追加\] アイコン]()) を使用して、従業員の質問に関する画像を添付します。
8. \[保存\] を選択します。

## タスクの結果

* 選択したカテゴリに基づいて、安全ケースが「オープン」ステータスで作成されます。
* 職場復帰ケースの場合は、\[休暇\] タブと \[けがと病気\] タブが表示されます。
{#hs-create-safety-case-workspace__ul_etf_mjn_zbc}

## 次のタスク

安全ケースマネージャーとして、ケースを自分にアサインして処理を開始できます。別の安全エージェントにアサインすることもできます。詳細については、「[安全衛生ケースへの対応](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NzgvGFd4ljRnwpzvAK1jGQ "安全ケースに対応して情報を提供し、未処理のタスクが完了していることを確認し、衛生安全に関連する従業員からの質問および補償請求を解決します。")」を参照してください。